【課程介紹】

◆ 六西格瑪6sigma的定義是每百萬(wàn)次的操作機(jī)會(huì)，只允許出現(xiàn)3.4次失誤。推行“六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差”的目的就是經(jīng)由設(shè)計(jì)并改善監(jiān)控流程操作，將流程的失誤降低到最低，以期獲得最佳的品質(zhì)和經(jīng)營(yíng)效果。摩托羅拉、通用電氣創(chuàng)造發(fā)展了六西格瑪，引領(lǐng)了全球質(zhì)量管理直至經(jīng)營(yíng)模式的新潮流，極大地提升了產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，增加了客戶滿意度，獲得了豐碩的財(cái)務(wù)成果。
◆ 六西格瑪不僅是一種質(zhì)量管理技術(shù)，更是一種嶄新先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念和方法。采用六西格瑪管理已成為全球趨勢(shì)，我國(guó)企業(yè)如何審時(shí)度勢(shì)，盡早引進(jìn)和采用六西格瑪，縮短與世界先進(jìn)企業(yè)的差距，提升我國(guó)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力，已成燃眉之急。
【課程收益】
◆ 通過(guò)兩天的6sigma課程培訓(xùn)，使企業(yè)和學(xué)員：
了解六西格瑪管理原則、理念、作用、指導(dǎo)原則和工具方法；?了解基本的QC七大手法、8D工作法、頭腦風(fēng)暴、卡諾分析、流程分析、風(fēng)險(xiǎn)管理與質(zhì)量管理知識(shí)等；?掌握MINITAB軟件的基本圖標(biāo)實(shí)操與應(yīng)用
到六西格瑪將給企業(yè)帶來(lái)的潛在的財(cái)務(wù)收益與影響；?認(rèn)識(shí)到采用六西格瑪?shù)谋匾院涂尚行裕瑸槠髽I(yè)下一步推行六西格瑪?shù)於▓?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
【學(xué)員對(duì)象】
◆ 從事企業(yè)管理相關(guān)工作的經(jīng)理、主管、主任、工程師、技術(shù)員、班組長(zhǎng)及質(zhì)量人員等等。
【培訓(xùn)形式】
◆ 40%理論+40%練習(xí)討論+20%點(diǎn)評(píng)
◆ 課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)性，技術(shù)性強(qiáng)，寓理論于實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用方法中，課堂生動(dòng)，讓學(xué)員在輕松的環(huán)境中演練管理技術(shù)，達(dá)到即學(xué)即用的效果。
【課程大綱】
第一天?第一講 六西格瑪概述????
1. 六西格瑪誕生和發(fā)展
2. 什么是六西格瑪？
3. 六西格瑪目標(biāo)
4. 減少過(guò)程變異，實(shí)現(xiàn)零缺陷
5. 質(zhì)量與成本
6. 六西格瑪?shù)镊攘?br /> 7. 六西格瑪?shù)呢?cái)務(wù)成果????
8. 中國(guó)采用六西格瑪?shù)内厔?shì)????
9. 六西格瑪適合我們嗎――從六西格瑪?shù)慕嵌瓤磫?wèn)題
10.小組討論與講師點(diǎn)評(píng)
第二講 六西格瑪方法論
1.什么是六西格瑪方法論
2.DMAIC各階段配套的質(zhì)量工具
3.DMADV各階段配套的質(zhì)量工具
4. 案例分享
第三講 六西格瑪基礎(chǔ)質(zhì)量工具介紹（一）
1. 頭腦風(fēng)暴
2. SINPOC
3. 卡諾分析
4.專題研討/小組演練
第四講 六西格瑪基礎(chǔ)質(zhì)量工具介紹（二）
1. ARMI
2. Catapult講解與練習(xí)
3. 流程分析
4. 柏拉圖介紹與演練
5. 專題研討/小組演練

第五講 MINITAB17基礎(chǔ)應(yīng)用培訓(xùn)?????
1. Minitab軟件及發(fā)展介紹?????
2. Minitab17軟件基本構(gòu)成與基本功能菜單講解?????
3. 如何用Minitab17生成QC七大手法圖標(biāo)
4. Minitab17基本演練
5. 案例分享（案例分享+ Minitab演示項(xiàng)目指導(dǎo)）
第二天
第六講 質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)
1. 質(zhì)量管理的發(fā)展歷程
2. 什么是質(zhì)量管理
3. 質(zhì)量管理和質(zhì)量控制的關(guān)系
4. 質(zhì)量管里的組織與其職能
5. 質(zhì)量管理基本工具：QC七大手法與8D
6. 案例分享
第七講 風(fēng)險(xiǎn)管理
1. 什么是風(fēng)險(xiǎn)管理
2. 風(fēng)險(xiǎn)管理涉及企業(yè)哪些方面？
3. 如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別？
4. 怎樣開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)管理
5. 風(fēng)險(xiǎn)管理案例
第八講 六西格瑪項(xiàng)目財(cái)務(wù)簡(jiǎn)介?1. 如何開(kāi)展六西格瑪項(xiàng)目財(cái)務(wù)收益
3. 初步評(píng)估提交的六西格瑪項(xiàng)目與財(cái)務(wù)收益
4. 具體的項(xiàng)目開(kāi)展與管控
5. 分組討論
6. 案例分享
第九講 六西格瑪項(xiàng)應(yīng)用案例演練與解析?1. 六西格瑪案例演練
2. 案例解析
3. 貴公司的質(zhì)量問(wèn)題用六西格瑪路徑來(lái)剖析
4. 分組演練與講師點(diǎn)評(píng)
第十講 培訓(xùn)總結(jié)
1. 六西格瑪疑難問(wèn)題解答
2. 與企業(yè)管理層及學(xué)員自由交流
3．六西格瑪項(xiàng)目案例移交
4. 六西格瑪書(shū)籍推薦
5. 本次培訓(xùn)總結(jié)

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