ISO20000新版改變的條款是哪些?
ISO/IEC 20000-1：2011于2011年4月12日正式發(fā)布，本次改版... Read More →
ISO20000系列標準有哪些？
目前，ISO/IEC 20000 在信息技術(shù)-服務管理總標題下包含下列部分： a... Read More →
ISO20000管理體系在企業(yè)應用與過程改進
隨著國內(nèi)外IT?外包業(yè)務競爭趨勢的加強及政府的相關(guān)部門的高度重視，使得國內(nèi)IT?... Read More →
ISO20000標準中所規(guī)定組織須制定文件化的文件有哪些?
ISO 20000-1: 2011標準規(guī)定文件化的文件應包括： a）服務管理政策... Read More →
ISO20000與ISO27001管理體系如何進行整合？
多體系的整合會對企業(yè)組織來講，無論在是戰(zhàn)略規(guī)劃上，還是日常操作中，都將產(chǎn)生重大的... Read More →
ISO20000與CMMI配置管理的比較
ISO9000是一個公司級的管理標準，CMMI是研發(fā)活動的管理模型，ISO200... Read More →
ITIL項目的挑戰(zhàn)
確定ITIL項目期望的四個關(guān)鍵挑戰(zhàn) 為了成功，任何項目的工作組必須設定和運用... Read More →
ISO20000與ITIL的區(qū)別
對于中小企業(yè)來說，ITIL也許永遠只是一個渴望而不可及的夢。在實施ITIL條件不... Read More →
ISO20000認證關(guān)鍵點之文檔管理
文檔管理 概述 每一個組織都希望結(jié)合自身特色有效管理和實施所有IT服務所需的方針... Read More →
ISO20000 與 ISO9000 的區(qū)別？適用于哪些企業(yè)？
ISO20000 與 ISO9000 的 實用范疇 不同： ISO20000 只... Read More →
