ISO20000新版改變的條款是哪些?
ISO/IEC 20000-1：2011于2011年4月12日正式發(fā)布，本次改版... Read More →
ISO20000系列標(biāo)準(zhǔn)有哪些？
目前，ISO/IEC 20000 在信息技術(shù)-服務(wù)管理總標(biāo)題下包含下列部分： a... Read More →
ISO20000管理體系在企業(yè)應(yīng)用與過程改進(jìn)
隨著國內(nèi)外IT?外包業(yè)務(wù)競爭趨勢的加強(qiáng)及政府的相關(guān)部門的高度重視，使得國內(nèi)IT?... Read More →
ISO20000標(biāo)準(zhǔn)中所規(guī)定組織須制定文件化的文件有哪些?
ISO 20000-1: 2011標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定文件化的文件應(yīng)包括： a）服務(wù)管理政策... Read More →
ISO20000與ISO27001管理體系如何進(jìn)行整合？
多體系的整合會(huì)對企業(yè)組織來講，無論在是戰(zhàn)略規(guī)劃上，還是日常操作中，都將產(chǎn)生重大的... Read More →
ISO20000與CMMI配置管理的比較
ISO9000是一個(gè)公司級(jí)的管理標(biāo)準(zhǔn)，CMMI是研發(fā)活動(dòng)的管理模型，ISO200... Read More →
ITIL項(xiàng)目的挑戰(zhàn)
確定ITIL項(xiàng)目期望的四個(gè)關(guān)鍵挑戰(zhàn) 為了成功，任何項(xiàng)目的工作組必須設(shè)定和運(yùn)用... Read More →
ISO20000與ITIL的區(qū)別
對于中小企業(yè)來說，ITIL也許永遠(yuǎn)只是一個(gè)渴望而不可及的夢。在實(shí)施ITIL條件不... Read More →
ISO20000認(rèn)證關(guān)鍵點(diǎn)之文檔管理
文檔管理 概述 每一個(gè)組織都希望結(jié)合自身特色有效管理和實(shí)施所有IT服務(wù)所需的方針... Read More →
ISO20000 與 ISO9000 的區(qū)別？適用于哪些企業(yè)？
ISO20000 與 ISO9000 的 實(shí)用范疇 不同： ISO20000 只... Read More →
