SA8000認(rèn)證機構(gòu)

一、標(biāo)準(zhǔn)編號及標(biāo)準(zhǔn)名稱

GB/T 39604—2020 《社會責(zé)任管理體系 要求及使用指南》

二、標(biāo)準(zhǔn)制定背景

本標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會《2019年第三批推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)計劃項目》所下達的計劃任務(wù)（序號為204，計劃編號為20193349-T-424）制定。本標(biāo)準(zhǔn)同時屬于國家重點研發(fā)計劃“國家質(zhì)量基礎(chǔ)（NQI）的共性技術(shù)研究與應(yīng)用”重點專項“面向重點行業(yè)的企業(yè)信用和社會責(zé)任評價與管理標(biāo)準(zhǔn)研究”項目“重點行業(yè)企業(yè)社會責(zé)任技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研制與試點應(yīng)用”課題中的一項重要研究任務(wù)——制定《社會責(zé)任管理體系 要求及使用指南》國家標(biāo)準(zhǔn)。

本項國家標(biāo)準(zhǔn)制定工作的第一主要起草單位為中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院。協(xié)作單位共19家，分別是：責(zé)揚天下（北京）管理顧問有限公司、方圓標(biāo)志認(rèn)證集團有限公司、中國質(zhì)量認(rèn)證中心、北京中建協(xié)認(rèn)證中心有限公司、江蘇省蘇中建設(shè)集團股份有限公司、華夏認(rèn)證中心有限公司、長城（天津）質(zhì)量保證中心、北京中大華遠認(rèn)證中心、北京中設(shè)認(rèn)證服務(wù)有限公司、國網(wǎng)江蘇省電力有限公司、中鐵一局集團有限公司、中國十五冶金建設(shè)集團有限公司、中國企業(yè)聯(lián)合會、國家市場監(jiān)督管理總局認(rèn)證認(rèn)可技術(shù)研究中心、中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會、中國合格評定國家認(rèn)可中心、北京畢塞特安全技術(shù)研究所、深圳市國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會、安徽省歐薩衛(wèi)生檢測技術(shù)有限公司。

本次制定工作主要遵循以下編制原則和方法：

1）嚴(yán)格按照GB/T 1.1的要求編制標(biāo)準(zhǔn)

GB/T 1.1是編寫所有國家標(biāo)準(zhǔn)時必須遵守的基本規(guī)則。本標(biāo)準(zhǔn)的編寫將嚴(yán)格遵守GB/T 1.1的有關(guān)規(guī)定。

2）采用統(tǒng)一的ISO管理體系高層結(jié)構(gòu)

本標(biāo)準(zhǔn)屬于管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，將采用ISO管理體系統(tǒng)一的高層結(jié)構(gòu)、相同的核心正文以及具有核心定義的通用術(shù)語，以便于更好地與其他管理體系保持兼容和一致性，更易于管理體系融合和一體化。

3）將影響管理（風(fēng)險管理）作為核心技術(shù)主線

本標(biāo)準(zhǔn)將采用“積極預(yù)防”的核心思想，鼓勵和指導(dǎo)組織通過管理體系，采取有效的預(yù)防和保護措施以消除不良影響因素和最大限度地降低不良社會影響，以及在可行時采取有效措施主動促進有益的社會影響，提高其社會責(zé)任績效，努力使組織對社會更負(fù)責(zé)任。

組織應(yīng)為其決策和活動對社會和環(huán)境的影響擔(dān)責(zé)，包括保護和促進社會和環(huán)境利益，以便為可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。

一般地，在社會責(zé)任領(lǐng)域，就廣義而言，環(huán)境屬于公共范疇，可被視為社會的一部分，社會責(zé)任概念包含了對環(huán)境影響擔(dān)責(zé)，因此，為便于闡述，如無特殊說明，本標(biāo)準(zhǔn)在闡述社會和環(huán)境影響時，將社會和環(huán)境影響統(tǒng)稱為社會影響（包括有益影響和不良影響）。

采用社會責(zé)任管理體系的益處在于：

——使組織能夠全面、系統(tǒng)和有效地管理其決策和活動的社會影響，最大限度地促進有益影響，防止和盡可能減少不良影響，以持續(xù)改進其社會責(zé)任績效，成為對社會更負(fù)責(zé)任的組織；

——使組織能夠以社會責(zé)任為抓手，從頂層治理（價值觀、使命、精神和發(fā)展戰(zhàn)略等）視野出發(fā)，統(tǒng)領(lǐng)、規(guī)范、協(xié)調(diào)和融合組織內(nèi)其他相關(guān)管理體系（如質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、食品安全管理體系、反腐敗管理體系、合規(guī)管理體系、知識產(chǎn)權(quán)管理體系、信息安全管理體系等），有效實現(xiàn)組織管理體系的一體化。

GB/T 36000—2015《社會責(zé)任指南》是社會責(zé)任領(lǐng)域基礎(chǔ)通用的國家標(biāo)準(zhǔn)。它給出了社會責(zé)任及其相關(guān)術(shù)語的定義，為社會責(zé)任領(lǐng)域建立了統(tǒng)一和規(guī)范的基礎(chǔ)概念體系；規(guī)定了社會責(zé)任的原則、核心主題和議題，以及將社會責(zé)任融入組織的指南。這些技術(shù)內(nèi)容為組織建立和實施社會責(zé)任管理體系奠定了必要技術(shù)基礎(chǔ)。

本標(biāo)準(zhǔn)并非將GB/T 36000按管理體系標(biāo)準(zhǔn)模式修改而成。兩者不同之處在于：GB/T 36000為非管理體系標(biāo)準(zhǔn)，屬于“指南”性標(biāo)準(zhǔn)，不可用于認(rèn)證或相關(guān)目的；而本標(biāo)準(zhǔn)則是基于國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）通用的管理體系標(biāo)準(zhǔn)高層結(jié)構(gòu)而全新制定的一項社會責(zé)任管理體系標(biāo)準(zhǔn)，屬于“要求”標(biāo)準(zhǔn)，可用于認(rèn)證或相關(guān)目的。

在社會責(zé)任或可持續(xù)性管理領(lǐng)域，除標(biāo)準(zhǔn)外，還存在許多致力于促進社會責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展的技術(shù)工具或倡議，如聯(lián)合國在《2030年可持續(xù)發(fā)展議程》中提出的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs）等。這些工具或倡議也可為組織建立和實施社會責(zé)任管理體系提供重要的技術(shù)參考。

按照GB/T 36000的規(guī)定，每個組織的社會責(zé)任核心主題均包括組織治理、人權(quán)、勞工實踐、環(huán)境、消費者問題、公平運行實踐、社區(qū)參與和發(fā)展。為此，與組織社會責(zé)任相關(guān)的法律法規(guī)要求主要涵蓋在上述七方面的相關(guān)法律法規(guī)之中；與組織社會責(zé)任管理體系相關(guān)的其他管理體系主要包括針對上述某個或幾個主題或其議題的管理體系，如質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、食品安全管理體系、反腐敗管理體系、合規(guī)管理體系、知識產(chǎn)權(quán)管理體系、信息安全管理體系等。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，這些相關(guān)管理體系仍將不斷發(fā)展和變化，更多新的管理體系也可能會出現(xiàn)。

管理體系及其融合和一體化技術(shù)的發(fā)展是社會責(zé)任管理體系成功建立和有效實施的重要技術(shù)基礎(chǔ)?！丁癐SO/IEC導(dǎo)則 第1部分”的ISO補充合并本》附錄SL所給出了ISO對管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求（包括一個統(tǒng)一的高層結(jié)構(gòu)，相同的核心正文，以及具有核心定義的通用術(shù)語等），為組織成功融合或一體化其各類管理體系提供了重要技術(shù)條件。

在統(tǒng)一和規(guī)范的ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)高層結(jié)構(gòu)下，本標(biāo)準(zhǔn)基于管理體系融合和一體化的思想，從頂層治理視野出發(fā)，將其他相關(guān)管理體系視為社會責(zé)任管理體系內(nèi)的一個系統(tǒng)化“過程”，以應(yīng)對相關(guān)社會責(zé)任主題或其議題方面的社會影響（包括風(fēng)險和機遇），例如：

——通過質(zhì)量管理體系，應(yīng)對質(zhì)量風(fēng)險和機遇，一方面避免或盡可能降低質(zhì)量不合格風(fēng)險，以保障和維護消費者（包括客戶）在產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量方面的權(quán)益；另一方面，通過持續(xù)改進，促進顧客滿意度水平不斷提高，以便為消費者和社會提供更卓越的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，滿足其需求；

——通過環(huán)境管理體系，應(yīng)對環(huán)境風(fēng)險和機遇，一方面避免或盡可能降低環(huán)境污染風(fēng)險，保護生態(tài)環(huán)境和維護社會公共環(huán)境利益；另一方面，積極主動地開展資源可持續(xù)利用、通過減少溫室氣體排放等來減緩并適應(yīng)氣候變化、保護生物多樣性、保護生態(tài)系統(tǒng)等，促進環(huán)境的改善和良好發(fā)展；

——通過職業(yè)健康安全管理體系，應(yīng)對職業(yè)健康安全風(fēng)險和機遇，避免或盡可能降低職業(yè)健康安全風(fēng)險，以保護員工及其他利益相關(guān)方的職業(yè)健康安全，保障和維護其健康安全權(quán)益，促進社會生產(chǎn)和服務(wù)的安全文明以及員工的健康安全和幸福；

——通過食品安全管理體系，應(yīng)對食品質(zhì)量安全風(fēng)險和機遇，避免或盡可能降低食品質(zhì)量安全風(fēng)險，以保障和維護消費者在食品質(zhì)量安全方面的權(quán)益，促進消費者的健康安全和幸福；

——通過反腐敗管理體系，應(yīng)對反腐敗風(fēng)險和機遇，避免或盡可能降低腐敗風(fēng)險，以保障和維護組織及利益相關(guān)方的權(quán)益，維護公平公正的市場經(jīng)濟秩序，促進社會公平正義和法治建設(shè)；

——通過合規(guī)管理體系，應(yīng)對合規(guī)風(fēng)險和機遇，避免或盡可能降低不合規(guī)風(fēng)險，以保障組織履行合規(guī)義務(wù)，包括遵守適用法律法規(guī)、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、合同和有效治理原則或道德準(zhǔn)則；

——通過知識產(chǎn)權(quán)管理體系，應(yīng)對知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險和機遇，避免或盡可能降低知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險，以保障和維護知識產(chǎn)權(quán)所有者的權(quán)益，促進知識產(chǎn)權(quán)保護事業(yè)以及技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展；

——通過信息安全管理體系，應(yīng)對信息安全風(fēng)險和機遇，避免或盡可能降低信息安全風(fēng)險，以確保組織履行有關(guān)保護消費者、客戶、合作伙伴等相關(guān)隱私信息的義務(wù)，促進公用網(wǎng)絡(luò)的信息安全（如防范病毒擴散等）。

基于社會責(zé)任的組織管理體系的融合或一體化，并不意味著以社會責(zé)任管理體系取代組織的其他各類相關(guān)管理體系，而是意味著通過社會責(zé)任管理體系的引領(lǐng)、規(guī)范、協(xié)調(diào)和融合作用，組織可以更有效地利用其他各類相關(guān)管理體系，既促進組織管理體系融合或一體化，又同時將社會責(zé)任切實融入組織的其他各類相關(guān)管理體系之中，共同推動組織社會責(zé)任績效的改進。圖1展示了社會責(zé)任管理體系與組織其他管理體系之間的關(guān)系，為組織正確認(rèn)識和有效處理社會責(zé)任管理工作與其他各類管理工作之間的關(guān)系提供了技術(shù)框架，有助于組織將社會責(zé)任管理實踐與其他各類管理實踐有效結(jié)合起來，以支持和促進組織社會責(zé)任績效的提升。

社會責(zé)任管理體系的作用是為組織管理其決策和活動的社會影響提供一個框架。社會責(zé)任管理體系的目的和預(yù)期結(jié)果是防止不良的社會影響和促進有益的社會影響，努力使組織對社會更負(fù)責(zé)任。因此，對于一個負(fù)責(zé)任的組織而言，至關(guān)重要的是，采取有效的預(yù)防和保護措施，以消除不良影響因素和最大限度地降低不良影響，以及在可行時，采取有效措施，以主動促進有益影響。

組織通過其社會責(zé)任管理體系應(yīng)用這些措施時，能夠提高其社會責(zé)任績效。如果及早和主動采取措施以把握改進社會責(zé)任績效的機會，社會責(zé)任管理體系將會更加有效和高效。

實施符合本標(biāo)準(zhǔn)的社會責(zé)任管理體系，能使組織管理其社會影響并提升其社會責(zé)任績效。社會責(zé)任管理體系可有助于組織滿足法律法規(guī)要求和其他要求。

三、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容

本標(biāo)準(zhǔn)所采用的社會責(zé)任管理體系的方法是基于“策劃-實施-檢查-改進（PDCA）” 的概念。PDCA概念是一個迭代過程，可被組織用于實現(xiàn)持續(xù)改進。它可應(yīng)用于管理體系及其每個單獨的要素，具體如下：

—— 策劃（P：Plan）：確定和評價不良影響和有益影響，以及其他風(fēng)險和其他機遇，制定社會責(zé)任目標(biāo)并建立所需的過程，以實現(xiàn)與組織的社會責(zé)任方針相一致的結(jié)果。

—— 實施（D：Do）：實施所策劃的過程。

—— 檢查（C：Check）：依據(jù)社會責(zé)任方針和目標(biāo)，對活動和過程進行監(jiān)視和測量，并報告結(jié)果。

—— 改進（A：Act）：采取措施持續(xù)改進社會責(zé)任績效，以實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果。

本標(biāo)準(zhǔn)將PDCA概念融入一個新框架中。

本標(biāo)準(zhǔn)符合ISO對管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求。這些要求包括一個統(tǒng)一的高層結(jié)構(gòu)和相同的核心正文以及具有核心定義的通用術(shù)語，旨在方便本標(biāo)準(zhǔn)的使用者實施多個ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)。

盡管本標(biāo)準(zhǔn)的要素可與其他管理體系兼容或整合，但本標(biāo)準(zhǔn)并不包含專門針對其他主題（如質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境等）的要求。

本標(biāo)準(zhǔn)包含了組織可用于實施社會責(zé)任管理體系和開展符合性評價的要求。希望證實符合本標(biāo)準(zhǔn)的組織可通過以下方式來實現(xiàn)其愿望：

——開展自我評價和聲明；

——尋求組織的利益相關(guān)方（如顧客）對其符合性進行確認(rèn)；

——尋求組織的外部機構(gòu)對其自我聲明的確認(rèn)；

——尋求外部組織對其社會責(zé)任管理體系進行認(rèn)證或注冊。

本標(biāo)準(zhǔn)的第1章至第3章闡述了適用于本標(biāo)準(zhǔn)的范圍、規(guī)范性引用文件以及術(shù)語和定義，第4章至第10章包含了可用于評價與本標(biāo)準(zhǔn)符合性的要求。附錄A提供了這些要求的解釋性信息。第3章中的術(shù)語和定義按照概念的順序進行編排。本標(biāo)準(zhǔn)給出了按英文字母順序排列的術(shù)語索引和按漢語拼音順序排列的術(shù)語索引。

四、標(biāo)準(zhǔn)實施意義

1）本標(biāo)準(zhǔn)將為組織社會責(zé)任實踐提供了科學(xué)化和系統(tǒng)化的管理工具，極大地促進組織社會責(zé)任管理水平和績效的全面提高。本標(biāo)準(zhǔn)采用了基于“策劃-實施-檢查-改進（PDCA）”概念的社會責(zé)任管理體系方法。PDCA概念是一個循序漸進的過程，旨在實現(xiàn)持續(xù)改進。該方法是目前所有管理體系標(biāo)準(zhǔn)（如：ISO 9000質(zhì)量管理體系、ISO 14000環(huán)境管理體系、ISO 45001職業(yè)健康安全管理體系等）所共同采用的先進體系管理技術(shù)方法，也是ISO所確定的在其所有管理體系國際標(biāo)準(zhǔn)中必須采用的通用方法。全球多年的管理體系實踐證明，該方法確實是一種科學(xué)化和系統(tǒng)化的管理技術(shù)方法，對于全面、有效提高組織各類管理水平和績效具有較為重要的作用和意義。

2）本標(biāo)準(zhǔn)將不僅能使組織將其社會責(zé)任管理體系與組織內(nèi)現(xiàn)有其他管理體系（如：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等管理體系）建立起緊密而有效的聯(lián)系，確保組織將社會責(zé)任融入相關(guān)管理體系之中，相關(guān)社會責(zé)任議題在相應(yīng)的管理體系中得到負(fù)責(zé)任的處理，而且還能使組織可以社會責(zé)任為抓手，將組織內(nèi)現(xiàn)有各類管理體系一體化，實現(xiàn)各類管理體系有機銜接并協(xié)調(diào)、有效運行，為解決多年來困擾廣大組織的重大難題（無法真實、有效地實現(xiàn)組織內(nèi)現(xiàn)有各類管理體系的一體化）提供可行且有效的解決方案。由于組織的社會責(zé)任涉及組織治理、人權(quán)、勞工實踐、環(huán)境、消費者問題、公平運行實踐、社區(qū)參與和發(fā)展等多方面，幾乎涵蓋組織管理的各方面和各項管理職能，因此，社會責(zé)任成為了組織內(nèi)各類管理體系的“公約數(shù)”，是銜接和融合各類管理體系的有效抓手。事實上，各類管理體系所針對的議題（如：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等）本身就是組織社會責(zé)任的重要內(nèi)容，其實踐本身也是組織社會責(zé)任實踐的重要部分。為此，本標(biāo)準(zhǔn)擬基于管理體系融合的思想，將其他相關(guān)管理體系視為社會責(zé)任管理體系內(nèi)的一個系統(tǒng)化“過程”，以應(yīng)對相關(guān)社會責(zé)任主題或其議題方面的社會責(zé)任風(fēng)險和機遇，例如：通過質(zhì)量管理體系，預(yù)防質(zhì)量風(fēng)險，保障和維護消費者在產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量方面的權(quán)益；通過環(huán)境管理體系，預(yù)防環(huán)境風(fēng)險，保護生態(tài)環(huán)境和維護社會公共利益；通過職業(yè)健康安全管理體系，預(yù)防職業(yè)健康安全風(fēng)險，保護員工及其他相關(guān)方的職業(yè)健康安全，保障和維護利益相關(guān)方的健康安全權(quán)益等。

3）本標(biāo)準(zhǔn)為滿足廣大組織開展社會責(zé)任管理體系認(rèn)證提供了重要的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，不僅規(guī)定了建立和保持社會責(zé)任管理體系的各項要求，還為如何實施本標(biāo)準(zhǔn)提供了進一步的詳盡指南。本標(biāo)準(zhǔn)可全部或部分被應(yīng)用，以持續(xù)、系統(tǒng)地改進社會責(zé)任管理。但是，只有將本標(biāo)準(zhǔn)的所有要求均融入到組織的社會責(zé)任管理體系之中并毫無遺漏地滿足全部要求，有關(guān)符合本標(biāo)準(zhǔn)的聲明才能被認(rèn)可（即可獲得體系認(rèn)證）。多年來，我國許多企業(yè)的社會責(zé)任驗廠、審核和認(rèn)證大多采用國外各類組織所制定的標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)形形色色、多種多樣，使得我國社會責(zé)任認(rèn)證工作較為混亂和無序。本標(biāo)準(zhǔn)的制定將建立起統(tǒng)一、規(guī)范的社會責(zé)任認(rèn)證國家標(biāo)準(zhǔn)，其實施必將有利于上述混亂和無序問題的有效解決，對于推動我國社會責(zé)任認(rèn)證工作健康有序快速發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

4）進一步完善我國社會責(zé)任國家標(biāo)準(zhǔn)體系。由于GB/T 36000—2015《社會責(zé)任指南》（修改采用ISO 26000:2010）是社會責(zé)任與可持續(xù)性領(lǐng)域最基礎(chǔ)、最通用的國家標(biāo)準(zhǔn)，在具體應(yīng)用時尚需一系列配套的國家標(biāo)準(zhǔn)，本標(biāo)準(zhǔn)作為配套國家標(biāo)準(zhǔn)，將與GB/T 36000等基礎(chǔ)通用標(biāo)準(zhǔn)一起共同構(gòu)成我國完善的社會責(zé)任國家標(biāo)準(zhǔn)體系。

原標(biāo)題：《國家標(biāo)準(zhǔn) | 《社會責(zé)任管理體系 要求及使用指南》解讀》

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二00八年四月二日

一、導(dǎo) 言

按照黨的十七大精神，堅持走中國特色社會主義道路，實現(xiàn)民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的和諧社會，需要全社會共同努力，付諸行動，承擔(dān)社會責(zé)任。黨的十六屆六中全會指出，要廣泛開展和諧創(chuàng)建活動，增強公民、企業(yè)、各種組織的社會責(zé)任。我國《公司法》規(guī)定，公司從事經(jīng)營活動，必須遵守法律、遵守社會公德、商業(yè)道德、誠實守信，接受政府和社會公眾的監(jiān)督，承擔(dān)社會責(zé)任。工業(yè)企業(yè)、工業(yè)協(xié)會都是承擔(dān)社會責(zé)任的主體，應(yīng)當(dāng)責(zé)無旁貸地履行社會責(zé)任，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出貢獻。

中國工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會、中國煤炭工業(yè)協(xié)會、中國機械工業(yè)聯(lián)合會、中國鋼鐵工業(yè)協(xié)會、中國石油和化學(xué)工業(yè)協(xié)會、中國輕工業(yè)聯(lián)合會、中國紡織工業(yè)協(xié)會、中國建筑材料聯(lián)合會、中國有色金屬工業(yè)協(xié)會、中國電力企業(yè)聯(lián)合會、中國礦業(yè)聯(lián)合會共同制定《中國工業(yè)企業(yè)及工業(yè)協(xié)會社會責(zé)任指南》（以下簡稱《指南》），倡導(dǎo)和推進工業(yè)企業(yè)與工業(yè)協(xié)會履行社會責(zé)任，共同構(gòu)建社會主義和諧社會。

《指南》以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，堅持可持續(xù)發(fā)展，以構(gòu)建社會主義和諧社會為宗旨，以國家法律法規(guī)和社會道德為基準(zhǔn)，從中國經(jīng)濟社會實際出發(fā)，倡導(dǎo)和推進工業(yè)企業(yè)和工業(yè)協(xié)會履行社會責(zé)任。
社會責(zé)任是責(zé)任主體在自我發(fā)展中履行對利益相關(guān)方的責(zé)任，履行對環(huán)境和社會的責(zé)任。企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)在追求經(jīng)濟效益、實現(xiàn)企業(yè)自我發(fā)展的同時，承擔(dān)對經(jīng)濟、環(huán)境和社會可持續(xù)發(fā)展的社會責(zé)任。工業(yè)協(xié)會的社會責(zé)任在于促進行業(yè)發(fā)展，維護企業(yè)合法權(quán)益，實行行業(yè)自律，推進企業(yè)履行社會責(zé)任。

社會責(zé)任不僅是道德和良知的呼吁，而且體現(xiàn)著嚴(yán)肅的法律意義，具有廣泛而深刻的法律內(nèi)涵，是法律與道德的集中反映。履行社會責(zé)任不僅是管理理念，而且是現(xiàn)實使命，是提高軟競爭力的客觀需要。

企業(yè)社會責(zé)任報告是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的宣言，是企業(yè)履行社會責(zé)任的展示，是企業(yè)對社會責(zé)任的承諾，也是企業(yè)對社會的回報。簡言之，社會責(zé)任報告就是向社會表明：你對社會承擔(dān)什么責(zé)任，今天你就社會責(zé)任已經(jīng)做了什么，明天你就社會責(zé)任還將做什么。工業(yè)企業(yè)具有普遍意義上的社會責(zé)任，具有共同的社會責(zé)任行為準(zhǔn)則。同時，行業(yè)不同、類型不同、產(chǎn)品不同，區(qū)域不同，規(guī)模不同，企業(yè)社會責(zé)任也會各有側(cè)重，企業(yè)社會責(zé)任報告也會各有特點。企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展現(xiàn)狀、價值觀、企業(yè)文化和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，制定、發(fā)布并不斷更新社會責(zé)任報告。

《指南》中規(guī)定的社會責(zé)任行為準(zhǔn)則，提出的社會責(zé)任目標(biāo)和指標(biāo)，是與我國經(jīng)濟社會和我國工業(yè)當(dāng)前所處發(fā)展階段的實際相結(jié)合的。從全球視角看，因國情不同，發(fā)達國家和發(fā)展中國家社會責(zé)任的體系標(biāo)準(zhǔn)也有差異。我們力求推出一部既能與國際接軌又切合我國實際，具有中國特色的企業(yè)及行業(yè)的社會責(zé)任指南，倡導(dǎo)并推進我國的工業(yè)企業(yè)及工業(yè)協(xié)會履行社會責(zé)任。

二、社會責(zé)任體系

建立社會責(zé)任體系是企業(yè)和協(xié)會履行社會責(zé)任的組織保證和制度保障。

1、企業(yè)社會責(zé)任體系

企業(yè)社會責(zé)任體系，主要包括：管理體系、制度體系、信息體系和監(jiān)督體系。在完善社會責(zé)任體系的基礎(chǔ)上，制定規(guī)劃，組織實施，切實履行社會責(zé)任，發(fā)布社會責(zé)任報告并接受社會監(jiān)督。
1.1管理體系
1.1.1設(shè)立高層管理代表，負(fù)責(zé)對外發(fā)布社會責(zé)任報告，向利益相關(guān)方提供數(shù)據(jù)和資料，接受社會對企業(yè)社會責(zé)任提出的需求和監(jiān)督，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系。
1.1.2明確各級管理責(zé)任主體，按照責(zé)任要求建立必要的能夠承擔(dān)責(zé)任的組織體系，明確劃分職能、責(zé)任和職權(quán)。
1.1.3按責(zé)任進行規(guī)劃，按組織確定責(zé)任目標(biāo)與指標(biāo)，按規(guī)劃組織實施并向社會公布。
1.2制度體系
1.2.1建立履行社會責(zé)任的制度規(guī)范，確保管理組織和管理人員進行規(guī)范的運作，保證社會責(zé)任在管理人員流動變化情況下的正常運作。
1.2.2確定企業(yè)社會責(zé)任的報告依據(jù)、報告周期和發(fā)布時間，按制度定期編制社會責(zé)任報告，承擔(dān)的法律責(zé)任。1.3信息體系
1.3.1建立企業(yè)各級社會責(zé)任指標(biāo)體系，建立社會責(zé)任的信息數(shù)據(jù)庫，完善社會責(zé)任信息體系。
1.3.2保證社會責(zé)任指標(biāo)、信息的完整、正確與透明。
1.4監(jiān)督體系
1.4.1建立履行社會責(zé)任的監(jiān)督體系，形成監(jiān)督機制。檢查評估企業(yè)社會責(zé)任的政策、措施及其執(zhí)行結(jié)果、查找存在問題，并提出改進措施。
1.4.2編制社會責(zé)任報告，邀請第三方對企業(yè)社會責(zé)任報告進行評估，與社會責(zé)任報告同時公布。
1.5組織實施
1.5.1制定規(guī)劃。由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)會同高層管理代表，組織社會責(zé)任管理體系各部門負(fù)責(zé)人，吸收部分利益相關(guān)方的代表參加，共同分析企業(yè)特點，研究制定符合企業(yè)實際情況的社會責(zé)任目標(biāo)與規(guī)劃。
1.5.2組織實施。按照確定的目標(biāo)與規(guī)劃，組織職工履行企業(yè)的社會責(zé)任，各負(fù)其責(zé)，積極參與，共同實施。遵照國家的法律法規(guī)，方針政策，編制社會責(zé)任報告。
1.5.3社會發(fā)布。企業(yè)編制的社會責(zé)任報告要定期向社會發(fā)布（一年期或兩年期），邀請企業(yè)的利益相關(guān)方、社會相關(guān)組織及新聞媒體參加，接受監(jiān)督，提高企業(yè)社會責(zé)任的透明度和知名度。

2、工業(yè)協(xié)會社會責(zé)任體系

工業(yè)協(xié)會社會責(zé)任體系，包括履行自身社會責(zé)任的組織制度體系和推動企業(yè)履行社會責(zé)任的組織制度體系。
2.1組織管理
工業(yè)協(xié)會要確定領(lǐng)導(dǎo)層中的責(zé)任人或責(zé)任代表、確定社會責(zé)任的工作機構(gòu)，明確職責(zé)任務(wù)，制定管理制度，形成履行自身社會責(zé)任和推動企業(yè)履行社會責(zé)任相協(xié)調(diào)的組織管理體系。
2.2制定規(guī)則
制定工業(yè)協(xié)會社會責(zé)任的實施規(guī)則，建立推動企業(yè)履行社會責(zé)任的實施規(guī)則，引導(dǎo)行業(yè)和企業(yè)持續(xù)穩(wěn)步健康發(fā)展。
2.3組織實施
在建立社會責(zé)任體系、確定目標(biāo)與規(guī)劃的基礎(chǔ)上，做好宣傳貫徹工作，做好對企業(yè)履行社會責(zé)任的指導(dǎo)與培訓(xùn)工作，不斷加深企業(yè)對社會責(zé)任的認(rèn)識，推進更多企業(yè)履行社會責(zé)任。
2.4發(fā)布報告
在建立體系，制定規(guī)則，組織實施，履行協(xié)會自身社會責(zé)任、推進企業(yè)履行社會責(zé)任基礎(chǔ)上，向社會公布協(xié)會社會責(zé)任和行業(yè)企業(yè)社會責(zé)任的情況報告。

三、企業(yè)社會責(zé)任和社會責(zé)任報告

增強社會責(zé)任意識，依法經(jīng)營、誠實守信，科學(xué)發(fā)展、堅持核心價值觀，節(jié)約資源、保護環(huán)境，以人為本、構(gòu)建和諧企業(yè)，保障利益相關(guān)方合法權(quán)益，支持社會公益事業(yè)，承擔(dān)并履行社會責(zé)任。

企業(yè)履行的社會責(zé)任就是企業(yè)社會責(zé)任報告的主要內(nèi)容，而社會責(zé)任報告還包括必須公開陳述的其他重要內(nèi)容，包括發(fā)展戰(zhàn)略、公司治理、社會責(zé)任組織管理體系等。

1、公開陳述
1.1總經(jīng)理(總裁)自述（或聲明）
1.1.1闡述履行企業(yè)社會責(zé)任的目的和理念。
1.1.2闡述社會責(zé)任目標(biāo)和社會責(zé)任報告要點。
1.1.3對政府、利益相關(guān)方及社會的承諾。
1.1.4保證對外發(fā)布的情況及數(shù)據(jù)的真實性。
1.1.5接受政府及社會各界的監(jiān)督。
1.2發(fā)展戰(zhàn)略
1.2.1企業(yè)概況。
1.2.2企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展遠景。
1.2.3科技創(chuàng)新和知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略。
1.2.4風(fēng)險與機遇分析，以及對企業(yè)發(fā)展的影響。
1.3公司治理
1.3.1治理結(jié)構(gòu)。
1.3.2組織結(jié)構(gòu)。
1.3.3管理體制。
1.3.3.1企業(yè)資產(chǎn)出資人及利益相關(guān)方。
1.3.3.2重大事務(wù)的決策程序。
1.3.3.3風(fēng)險管理。
1.3.3.4管理制度的建設(shè)。
1.4社會責(zé)任組織管理體系
1.4.1陳述企業(yè)社會責(zé)任組織管理體系。
1.4.2陳述企業(yè)社會責(zé)任運行機制。

2、科學(xué)發(fā)展

2.1科學(xué)發(fā)展的理念、目標(biāo)與規(guī)劃
2.1.1科學(xué)發(fā)展理念。
2.1.2科學(xué)發(fā)展的目標(biāo)與規(guī)劃。
2.1.3相應(yīng)的人力、物力和資金投入。
2.1.4體制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新及相應(yīng)措施。
2.1.5調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、開發(fā)新領(lǐng)域、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提高市場競爭力。
2.2核心價值觀
2.2.1企業(yè)的核心價值觀。
2.2.2社會責(zé)任價值觀。
2.2.3企業(yè)文化。
2.3信用建設(shè)
2.3.1企業(yè)信貸信用,相應(yīng)的信用記錄。
2.3.2企業(yè)納稅信用,相應(yīng)的信用記錄。
2.3.3企業(yè)合同履約信用,相應(yīng)的信用記錄。
2.3.4企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量信用,相應(yīng)的信用記錄。
2.3.5遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則。
2.3.6杜絕商業(yè)腐敗。
2.3.7展示企業(yè)信用等級。
2.4主要經(jīng)濟業(yè)績指標(biāo)
2.4.1資產(chǎn)總額、銷售收入、利潤總額、納稅總額。
2.4.2全員勞動生產(chǎn)率、萬元產(chǎn)值能耗。
2.4.3資產(chǎn)保值增值率、社會貢獻率。
2.5主要社會業(yè)績指標(biāo)
2.5.1為社會提供實物或免費專業(yè)服務(wù)。
2.5.2為公眾利益的基礎(chǔ)設(shè)施及其資金投入。
2.5.3向政府、出資人、利益相關(guān)方支付的資金。
2.6展示審計報告、認(rèn)證報告、權(quán)威性評估報告、政府與社會公認(rèn)的獎勵

3、保護環(huán)境

3.1清潔生產(chǎn)
3.1.1清潔生產(chǎn)的推行和實施。
3.1.2清潔生產(chǎn)的成效。
3.2降低污染排放
3.2.1化學(xué)需氧量排放總量。
3.2.2減少總CO2、SO2及氮氧化物的排放量。
3.2.3減少粉塵的排放量。
3.2.4減少污水的排放量。
3.2.5減少廢固體物的排放量。
3.2.6防止和杜絕一切有害物質(zhì)的溢漏。
3.3產(chǎn)品與服務(wù)的環(huán)境影響
3.3.1減少、消除企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)對環(huán)境、消費者的影響。
3.3.2產(chǎn)品使用期滿后，有可能對環(huán)境產(chǎn)生影響的，制定回收措施與其他防治措施。
3.4展示企業(yè)環(huán)評報告、環(huán)境標(biāo)識產(chǎn)品認(rèn)證

4、節(jié)約資源

4.1資源利用
4.1.1原材料利用率。
4.1.2能源。
4.1.2.1電耗。
4.1.2.2煤耗。
4.1.2.3油耗。
4.1.2.4節(jié)能措施及成效，能源利用率。
4.1.3 水。
4.1.3.1原水耗用量。
4.1.3.2循環(huán)水利用率。
4.1.3.3再生水總量。
4.2再生資源
4.2.1剩余能源原材料的再利用率。
4.3替代資源
4.3.1可替代現(xiàn)有能源原材料的開發(fā)利用。

5、安全保障

5.1生產(chǎn)安全
5.1.1公布重大人身傷亡事故。
5.1.2公布重大設(shè)備事故和一般設(shè)備事故次數(shù)。
5.1.3公布定期檢查職工安全操作結(jié)果。
5.1.4消除設(shè)備安全隱患。
5.1.5完善安全生產(chǎn)責(zé)任制和規(guī)章制度。
5.1.6安全生產(chǎn)的應(yīng)急管理和監(jiān)督管理。
5.2產(chǎn)品安全
5.2.1產(chǎn)品達到國家法律法規(guī)和國際規(guī)則規(guī)定的安全標(biāo)準(zhǔn)。
5.2.2消除產(chǎn)品可能對消費者和社會產(chǎn)生的安全隱患和事實上的安全損害。按結(jié)果類別劃分，記錄并統(tǒng)計產(chǎn)品對消費者和社會產(chǎn)生的不良影響?？蛻魸M意度分析。
5.2.3法律定義的危險品，其生產(chǎn)、儲存、運輸、銷售、使用，必須按法律規(guī)定的安全防范措施執(zhí)行，以保證企業(yè)、員工、公眾、社會設(shè)施的安全。
5.2.4記錄企業(yè)產(chǎn)品安全事故,分析原因,采取的相應(yīng)措施，記錄實際效果。
5.3社會安全
5.3.1消除企業(yè)可能對社會及社區(qū)產(chǎn)生的安全影響與安全隱患。
5.3.2積極支持社會安全建設(shè)。承擔(dān)相關(guān)的社區(qū)安全責(zé)任。

6、以人為本

6.1和諧勞動關(guān)系
6.1.1簽訂勞動合同的職工占全體職工的比率。
6.1.2男女同工同酬，工資按時足額發(fā)放。
6.1.3工會代表職工利益，職工有自愿加入工會組織的權(quán)利，職工加入工會的比例。
6.1.4企業(yè)保證工會合理運轉(zhuǎn)、行使職責(zé)，提供工作場所，并與工會保持溝通，企業(yè)發(fā)生重大變化時向工會及職工通報情況,征求意見的次數(shù)與效果。
6.1.5企業(yè)與工會組織協(xié)商涉及職工切身利益的次數(shù)、時間、涉及職工人數(shù)與協(xié)商成果。
6.1.6嚴(yán)格禁止在招用、薪酬、福利、晉升等方面出現(xiàn)性別歧視、民族歧視、種族歧視、宗教歧視、生理歧視，保證公平、公正。
6.1.7杜絕使用童工，不得安排未成年工從事禁忌勞動，公開用工年齡段的比例。
6.1.8嚴(yán)格禁止企業(yè)使用或支持使用強迫勞動和強制勞動,嚴(yán)格禁止企業(yè)對職工騷擾、虐待與體罰。
6.1.9禁止拖欠職工工資。
6.1.10按國家規(guī)定為職工按時交納各項社會保障基金。
6.1.11按照國家規(guī)定執(zhí)行職工的工作時間和休息休假時間。
6.1.12公布職工每周加班的最高和平均時間。
6.2關(guān)愛職工
6.2.1職工有舒適的宿舍,適宜的休息環(huán)境,有良好的文化設(shè)施和文化氛圍。
6.2.2企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)向困難職工進行節(jié)日慰問。
6.2.3企業(yè)每年向工會組織撥出經(jīng)費，支持工會組織安排困難職工的補助。
6.2.4定期安排職工體檢，妥善安排因病或因殘而不適合原工作崗位職工的再培訓(xùn)及重新安排工作。
6.2.5根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟效益增長情況，為職工提高薪酬和獎金。
6.2.6健全職工保障制度，提高職工福利待遇。
6.3勞動保護
6.3.1按照國家規(guī)定給予職工應(yīng)得的福利待遇。
6.3.2對特殊環(huán)境（夜班、高溫、低溫、井下、可能產(chǎn)生有毒有害的環(huán)境等）下工作的職工給予特殊津貼和休養(yǎng)。
6.3.3定期為職工進行身體檢查。
6.3.4職工職業(yè)病數(shù)量與比例。6.4教育與培訓(xùn)
6.4.1企業(yè)對職工進行價值觀、規(guī)章制度教育和其他必要的教育。
6.4.2對職工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),記錄培訓(xùn)的種類、內(nèi)容、時間、人數(shù)以及所占員工比例。

7、相關(guān)利益

7.1產(chǎn)權(quán)人
7.1.1維護公司產(chǎn)權(quán)持有者合法權(quán)益，平等對待所有產(chǎn)權(quán)人，尤其是在企業(yè)發(fā)言權(quán)較少的中小股東。
7.1.2保證產(chǎn)權(quán)人能參與企業(yè)的重大經(jīng)營決策，參與企業(yè)收益分配決策，有權(quán)獲取企業(yè)重大經(jīng)營活動信息。
7.2債權(quán)人
7.2.1承諾對債權(quán)人的權(quán)益，安排相應(yīng)的債權(quán)人利益保障措施。
7.3供應(yīng)商、客戶和消費者
7.3.1保障供應(yīng)商(分包商)與客戶（經(jīng)銷商）、消費者的合法權(quán)益，公開企業(yè)對供應(yīng)商的政策及承諾，對供應(yīng)商、經(jīng)銷商有相應(yīng)的保障措施。
7.3.2協(xié)商并記錄供應(yīng)商、經(jīng)銷商對本企業(yè)的責(zé)任承諾與表現(xiàn)，對供應(yīng)商、經(jīng)銷商社會責(zé)任的監(jiān)測。
7.4支持協(xié)會
7.4.1積極加入與企業(yè)相關(guān)的協(xié)會。
7.4.2參與協(xié)會活動，符合條件的各級企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參與協(xié)會的決策，逐步實現(xiàn)企業(yè)家辦會的發(fā)展趨勢。
7.4.3積極支持協(xié)會開展符合協(xié)會章程的活動，配合協(xié)會為行業(yè)發(fā)展做出貢獻。
7.5社區(qū)服務(wù)
7.5.1建立企業(yè)與社區(qū)之間的溝通機制，支持企業(yè)所在社區(qū)建設(shè)。
7.5.2支持企業(yè)所在社區(qū)開展公益活動,適當(dāng)為該社區(qū)提供資金的援助。
7.5.3創(chuàng)造企業(yè)與社區(qū)的友好和諧發(fā)展。

8、社會公益

8.1要積極保護弱勢群體，維護婦女權(quán)益，關(guān)心愛護兒童。
8.2支持社會災(zāi)害防治，參與社區(qū)公共服務(wù)，參與社會愛心體系的建設(shè)。
8.3創(chuàng)造條件，接納社會需要就業(yè)的人員。
8.4積極參與預(yù)防災(zāi)害活動，支援受災(zāi)地區(qū)與群眾。
8.5積極支持公共教育事業(yè)，為貧困地區(qū)捐資辦學(xué)。
8.6積極支持社會公共衛(wèi)生建設(shè),支援貧困地區(qū)公共衛(wèi)生建設(shè)。
8.7積極支持社會公共文化建設(shè),資助貧困地區(qū)公共文化建設(shè)。
8.8捐贈和社會其他公益活動。

四、工業(yè)協(xié)會社會責(zé)任和社會責(zé)任報告

增強社會責(zé)任意識，履行協(xié)會自身社會責(zé)任，推進會員企業(yè)履行社會責(zé)任，發(fā)布行業(yè)社會責(zé)任報告。

1、推進企業(yè)履行社會責(zé)任

分析行業(yè)特點，根據(jù)行業(yè)特點指導(dǎo)行業(yè)企業(yè)積極履行社會責(zé)任，交流經(jīng)驗，提高和完善行業(yè)企業(yè)社會責(zé)任的能力和水平,組織、推進更多企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，發(fā)布社會責(zé)任報告。

2、履行工業(yè)協(xié)會自身的社會責(zé)任

承擔(dān)協(xié)會自身的社會責(zé)任，包括為政府、為行業(yè)、為企業(yè)服務(wù)責(zé)任。不斷完善協(xié)會社會責(zé)任。
3、自律和信用
制定和發(fā)布行業(yè)自律公約。行業(yè)自律與政府監(jiān)管“他律”結(jié)合，實現(xiàn)公平競爭，完善市場秩序。建立行業(yè)信用體系，記錄、公布、完善行業(yè)企業(yè)的信用記錄。

4、工業(yè)協(xié)會社會責(zé)任報告

工業(yè)協(xié)會社會責(zé)任報告以綜合行業(yè)企業(yè)的社會責(zé)任報告為主要內(nèi)容，同時包括工業(yè)協(xié)會自身的社會責(zé)任。工業(yè)協(xié)會要定期（兩年期或四年期）發(fā)布行業(yè)社會責(zé)任報告。

五、定義與術(shù)語

1、企業(yè)社會責(zé)任

企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的同時，應(yīng)該承擔(dān)對政府的責(zé)任、利益相關(guān)方的責(zé)任、對消費者的責(zé)任，以及對社會、資源、環(huán)境、安全的責(zé)任，以及保護弱勢群體、支持婦女權(quán)益，關(guān)心保護兒童、支持公益事業(yè)等。其總稱為企業(yè)社會責(zé)任。

2、利益相關(guān)方

任何可能受到企業(yè)決策與活動的影響，同時又可以影響企業(yè)決策與活動的各利益群體，包括產(chǎn)權(quán)人、員工、債權(quán)人、供應(yīng)商、客戶、消費者、社會團體和社區(qū)等，以及資源、環(huán)境、安全等與社會公眾密切相關(guān)的方面。

3、和諧社會

符合民主法制、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處要求的社會。

4、科學(xué)發(fā)展觀

堅持以人為本，要求全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的發(fā)展觀，是科學(xué)的發(fā)展觀。

5、可持續(xù)發(fā)展

既滿足當(dāng)代人的需求，又不危害后代人滿足其需求的發(fā)展方式，既滿足當(dāng)前環(huán)境而獲得發(fā)展，又滿足長遠環(huán)境而獲得發(fā)展的發(fā)展方式，使企業(yè)能夠達到持續(xù)不斷的發(fā)展。

6、企業(yè)

任何以贏利為目的而生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的組織。企業(yè)的范圍包括、但不局限于：國有企業(yè)、私有企業(yè)、合資企業(yè)、外資企業(yè)、合伙企業(yè)、集體企業(yè)、個人獨資企業(yè)等。

7、工會

企業(yè)員工依照國家法律自愿組織起來，代表和維護企業(yè)員工合法權(quán)益的群眾組織和社會團體。

8、童工

16周歲以下未成年人為童工。16周歲以下未成年人受國家法律保護和公眾關(guān)愛，應(yīng)該享受政府提供的義務(wù)教育。

9、未成年工

未成年工是指年滿16周歲未滿18周歲的勞動者。國家對未成年工實行特殊勞動保護，不得安排未成年工從事法律規(guī)定的禁忌勞動。

六、參考的法律法規(guī)

1、《中華人民共和國憲法》
2、《中華人民共和國勞動法》
3、《中華人民共和國勞動合同法》
4、《中華人民共和國工會法》
5、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》
6、《中華人民共和國公司法》
7、《中華人民共和國環(huán)境保護法》
8、《中華人民共和國殘疾人保障法》
9、《中華人民共和國清潔生產(chǎn)促進法》
10、《中華人民共和國職業(yè)病防治法》
11、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》
12、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》
13、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
14、《中華人民共和國禁止使用童工規(guī)定》
15、《中華人民共和國未成年人保護法》
16、《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》
17、《中華人民共和國節(jié)約能源法》
18、《國務(wù)院關(guān)于加快循環(huán)經(jīng)濟的若干意見》
19、《國家發(fā)改委節(jié)能中長期專項規(guī)劃》
20、《勞動和社會保障部最低工資規(guī)定》
21、《勞動和社會保障部集體合同規(guī)定》
22、《勞動和社會保障部未成年工特殊保護規(guī)定》
23、《中華人民共和國水污染防治法》
24、《中華人民共和國大氣污染防治法》
25、《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》
26、《中華人民共和國就業(yè)促進法》
27、《中華人民共和國勞動爭議協(xié)調(diào)仲裁法》
28、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》
29、《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》
30、《中華人民共和國公益事業(yè)捐贈法》

附件:企業(yè)社會責(zé)任報告參考指標(biāo)

企業(yè)社會責(zé)任報告是用文字與數(shù)字構(gòu)成的報告，社會責(zé)任報告要盡可能地運用數(shù)字和圖表表示。因此，企業(yè)應(yīng)采集更多數(shù)據(jù)和采用更多的指標(biāo)來編制社會責(zé)任報告?！吨袊I(yè)企業(yè)及工業(yè)協(xié)會社會責(zé)任指南》選擇了一些基本的指標(biāo)，供企業(yè)編制社會責(zé)任報告時參考。

經(jīng)濟績效

1.企業(yè)銷售收入、利潤總額、收益分配、留存收益。企業(yè)凈資產(chǎn)收益率。
2.企業(yè)全員勞動生產(chǎn)率。
3.資產(chǎn)保值增值率。
4.社會貢獻率。
5.納稅總額，分稅種的納稅額。
6.員工薪酬總額及分類。
7.主營業(yè)務(wù)收入增長率，主營業(yè)務(wù)成本增長率。
8.企業(yè)研發(fā)投入，研發(fā)投入占銷售額的比例。
9.企業(yè)獲得專利數(shù)量及年增長率。
10.政府給與企業(yè)的重大財政支持。
11.企業(yè)向政府、出資人、利益相關(guān)方支付的資金，捐贈和其他社會投資。
12.企業(yè)在境外重要營運地點工資的標(biāo)準(zhǔn)起薪點比照當(dāng)?shù)刈畹凸べY的比率。
13.企業(yè)活動因自然災(zāi)害而引起的財務(wù)負(fù)擔(dān)。

員工雇用

14.按雇用類型、雇用合同和地區(qū)劃分的員工總數(shù)。
15.按年齡、性別和地區(qū)劃分的員工流動總量及比例。
16.企業(yè)在境外重要營運地點從當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)雇用員工及聘用高層管理人員的比例。
17.企業(yè)增加或減少就業(yè)（員工）的數(shù)量。

勞動合同

18.全員勞動合同的員工數(shù)量，占企業(yè)員工的比例，其他形式合同的員工數(shù)量及所占比例。
19.勞動工資的統(tǒng)計，男女員工基本薪酬分類統(tǒng)計，最低工資的分類統(tǒng)計。員工工資保障率。
20.員工工作時間，包括日工作時間與周工作時間。
21.職工福利待遇的分項統(tǒng)計，特殊津貼的分項統(tǒng)計。
22.員工福利分類覆蓋率。

勞動保護

23.為改善員工工作環(huán)境的資金投入。
24.企業(yè)在員工糾紛中訴訟、仲裁、罰款的數(shù)量與支出。
25.記錄重大安全生產(chǎn)事故與污染環(huán)境事故。
26.按地區(qū)劃分的工傷率、職業(yè)病率、誤工率、缺勤率和因工死亡總?cè)藬?shù)。
27.企業(yè)與工會簽署的正式協(xié)議中涵蓋的有關(guān)衛(wèi)生和安全項目。
社會保險
28.員工社會保險分類統(tǒng)計，包括保險種類、支付金額、覆蓋率。

教育與培訓(xùn)

29.按員工類別統(tǒng)計的每一名員工每年接受培訓(xùn)的平均小時數(shù)。
30.接受定期業(yè)績和職業(yè)發(fā)展考評的員工比例。

勞動關(guān)系協(xié)調(diào)

31.集體協(xié)商的次數(shù)、協(xié)商協(xié)議覆蓋的員工比例。
32.向員工通報企業(yè)重大變化的次數(shù)、時間。
33.列表公布工會測評的員工對企業(yè)滿意度。

多元化與平等機會

34.按性別、年齡組別、少數(shù)民族成員及其他多元性指標(biāo)劃分。
35.按員工類別統(tǒng)計的男女基本薪酬比例。

社會團體與社區(qū)

36.參加相關(guān)社會團體列表，擔(dān)任的相關(guān)職務(wù)，交納的會費與其它費用。
37.為社區(qū)服務(wù)各種投入的資金總量。

原材料

38.按重量和體積計的原材料總用量。
39.采取節(jié)約措施和提高利用率所節(jié)省的原材料。
40.使用的原材料中可循環(huán)再造物料的百分比。

能 源

41.按主要能源來源劃分的直接能源消耗。
42.按主要能源來源劃分的非直接能源消耗。
43.通過采取節(jié)能措施和提高利用效率所節(jié)約的能源。
44.使用替代能源與再生能源節(jié)約的能源。

水

45.使用原水的總量。
46.循環(huán)再用和再用水的百分比及總量。

廢氣、污水和廢棄物

47.按重量計的直接和非直接溫室氣體排放總量。
48.按重量計的其他相關(guān)非直接溫室氣體排放量。
49.按重量計的臭氧消耗物質(zhì)的排放量。
50.按類型和重量計的碳氧化物（CO2）、氮氧化物（NXOX）、硫氧化物（SO2）和其他重要氣體排放物。
51.按質(zhì)量和目的地計的廢水排放量。
52.按類型和處理方法計的廢棄物總重量。
53.重大溢漏的數(shù)量與體積。
54.按重量計列出國家規(guī)定為有毒的廢棄物的運輸、進口、出口或處理的數(shù)量，及國際范圍內(nèi)運輸廢棄物的百分比。

產(chǎn)品與服務(wù)的環(huán)境影響

55.按分類計，列出售出的產(chǎn)品及其包裝材料可回收的百分比。

環(huán)境法規(guī)

56.違反環(huán)境法規(guī)受到的重大罰款的貨幣價值及非經(jīng)濟處罰的次數(shù)。

環(huán)境總體情況

57.按類型計的環(huán)?？傞_支和總投資。

客戶健康與安全

58.為改進之目的而對產(chǎn)品和服務(wù)的健康與安全影響進行評估的生命周期階段、及需要經(jīng)過這種評估程序的重要產(chǎn)品與服務(wù)類別的百分比。
59.按結(jié)果類別劃分，違反產(chǎn)品與服務(wù)在其生命周期影響健康與安全方面相關(guān)法規(guī)和自愿性守則的事件總數(shù)。

產(chǎn)品安全

60.產(chǎn)品國家抽查合格率和送檢合格率。
61.公布發(fā)生產(chǎn)品安全事故的次數(shù)和結(jié)果。

生產(chǎn)安全

62.公布重大人身傷亡事故。
63.公布重大設(shè)備事故和一般設(shè)備事故次數(shù)。

產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)志

64.按程序要求而需要提供的產(chǎn)品與服務(wù)信息的類型，以及須符合這種信息規(guī)定的重要產(chǎn)品及服務(wù)的百分比。
65.按結(jié)果分類劃分，違反產(chǎn)品與服務(wù)的信息與標(biāo)志方面相關(guān)法規(guī)和自愿性守則的事件總數(shù)。
66.客戶對產(chǎn)品滿意度調(diào)查或測評結(jié)果。

營銷宣傳

67.按結(jié)果類別劃分，違反在廣告宣傳、產(chǎn)品促銷和商家贊助等營銷宣傳活動中規(guī)定和自愿性守則的事件總數(shù)。

公共政策

68.按類型計的公共服務(wù)總支出與總投資。
就 業(yè)
69.按地區(qū)、國別分別計算企業(yè)創(chuàng)造的就業(yè)凈數(shù)量和員工的平均流動量。

關(guān)心弱勢群體

70.記錄參與支持弱勢群體的活動和相應(yīng)業(yè)績，扶貧投資累計。
關(guān)愛婦女兒童
71.記錄參與支持婦女兒童活動的數(shù)量。

防災(zāi)救災(zāi)

72.記錄參與防災(zāi)救災(zāi)支援災(zāi)區(qū)群體的活動和相應(yīng)次數(shù)。

公益事業(yè)

73.記錄參與建設(shè)希望小學(xué)與其他公共教育的活動和相應(yīng)次數(shù)。
74.記錄參與公共衛(wèi)生建設(shè)的活動和相應(yīng)次數(shù)。
75.記錄參與公共文化建設(shè)的活動和相應(yīng)次數(shù)。

企業(yè)信用

76.記錄融資與信貸信用記錄，融資機構(gòu)滿意度。
77.記錄納稅信用記錄，稅務(wù)機構(gòu)滿意度。
78.記錄履約信用記錄，商業(yè)伙伴滿意度。
79.記錄產(chǎn)品質(zhì)量記錄，消費者滿意度。
80.企業(yè)其他商業(yè)信用與社會信用記錄。

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體系要求

1.0童工

1.1是否有直接或間接使用或支持童工的證據(jù)？

中國法律規(guī)定童工年齡為16周歲以下。招供記錄是否有證明工人年齡的文件？招供時，是否有效的檢查工人的年齡文件？工人年齡文件是否過期？

1.2是否制定拯救童工的程序？

并有效的向員工及利益相關(guān)方傳達？如果發(fā)現(xiàn)使用童工，是否向其提供足夠的支持，以便他們接受學(xué)校教育直到超過16周歲？

1.3 是否制定拯救童工和未成年工教育程序，并有效地向員工及利益相關(guān)方傳達？

是否向?qū)W齡兒童提供教育支持？童工和未成年工每天交通時間、上課時間和工作時間累計是否超過 10 小時

1.4公司是否將童工或者未成年工暴露在危險的、不安全的或不衛(wèi)生的環(huán)境中，無論在工作場所內(nèi)外？

是否根據(jù)中國法律規(guī)定辦理未成年工登記手續(xù)，是否安排上崗前及定期體檢？中國法規(guī)規(guī)定未成年工年齡為超過 16 周歲

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一直到最近，企業(yè)社會責(zé)任在企業(yè)年報中，仍然只是體現(xiàn)為一些簡單的活動聲明，并且伴隨著一系列照片，顯示著企業(yè)在社區(qū)中做一些綠色活動或者體現(xiàn)社會責(zé)任的事情。

現(xiàn)在，頂尖的公司采取了更為采取了更為嚴(yán)格的方法，讓企業(yè)社會責(zé)任成為一種主流趨勢。這方面一個很好的例子就是Marks & Spencer最近的一份報告。

雖然要想實現(xiàn)讓企業(yè)社會責(zé)任受到和企業(yè)財務(wù)狀況、生產(chǎn)效率或者新業(yè)務(wù)拓展同等程度的重視尚需時日，但是我們已經(jīng)看到了一些非常重大的進步。

在企業(yè)社會責(zé)任方面規(guī)則很少，企業(yè)們通常會根據(jù)自己對市場和股東的理解設(shè)定自己的目標(biāo)。你可以根據(jù)企業(yè)對社會責(zé)任研究的深淺、在這方面的雄心等因素，把他們分為四類：

? 作風(fēng)保守的公司：這些公司并不認(rèn)為扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色是一個有吸引力的理由。他們將會觀察市場上的趨勢，他們的競爭對手和同行在做什么，然后制訂出相應(yīng)的目標(biāo)。這些目標(biāo)通常趨向保守，而且可以達到。

? 充分了解情況的領(lǐng)導(dǎo)者：這些公司研究充分，并且會設(shè)置可實現(xiàn)的目標(biāo)。這通常是一些認(rèn)為失敗風(fēng)險很高，公眾信任度很重要的公司。公共事業(yè)公司和其他管理公共設(shè)施的公司是這方面很好的例子。

? 先驅(qū)：這些公司進行了充分的調(diào)查研究并且制訂出具有延展性的目標(biāo)。會這樣做的公司通常是那些認(rèn)識到穩(wěn)定能夠帶來巨大的競爭優(yōu)勢，特別是在未來更是如此。

? 投機分子：這些公司的決心只是建立在很少的研究工作之上，甚至是毫無研究，通常只是為了一筆快錢，或者在政治上撈取某種好處。在他們的使命描述中，常常會出現(xiàn)諸如“遠見”、“碳中和”或者其他的一些環(huán)保方面的詞匯。

方法無所謂對錯。但是你所采用的方式必須適應(yīng)于你所在的企業(yè)。

? 先驅(qū)之所以會采用這種方式，通常都有很好的理由，這也許是因為感覺到了巨大的競爭優(yōu)勢、巨大的風(fēng)險或者長期的投資增長，GE的Eco-magination programme是一個很好的例子。

? 充分了解情況的領(lǐng)導(dǎo)者們通常都有需要保護的長期投資，通常是在公共設(shè)施或者服務(wù)領(lǐng)域，他們有責(zé)任保持穩(wěn)定，太激進的方法會帶來很高的風(fēng)險，回報也有限。United Utilities最近獲得了年度社區(qū)公司大獎的提名，是這個領(lǐng)域的一個很好的例子。

? 保守型的公司通常不會讓自己和穩(wěn)定之外的形象發(fā)生聯(lián)系，無論是價格、市場速度還是質(zhì)量等等，都需要穩(wěn)定作為支持策略的基礎(chǔ)。

? 我沒有必要推薦大家采用投機分子的方法，但是如果它是合法的，并且沒有誤導(dǎo)他人，那么它就沒有法律方面的問題。

你的企業(yè)的環(huán)境是你的股東形成的，需要考慮的因素也許包括客戶或者員工（現(xiàn)在或者未來）、股東、競爭對手、政府機構(gòu)、非政府組織等等。每家公司都會有自己獨特的驅(qū)動因素決定了他們將采用的方法。

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一、SA8000的含義
社會責(zé)任管理體系(Social Accountability 8000 ，簡稱SA8000（也稱為社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)）) 是一種以保護勞動環(huán)境和條件、勞工權(quán)利等為主要內(nèi)容的新興的管理標(biāo)準(zhǔn)體系。其以加強社會責(zé)任管理為名，通過管理體系認(rèn)證，把人權(quán)問題與貿(mào)易結(jié)合起來，最后達到貿(mào)易保護主義的目的。以勞工標(biāo)準(zhǔn)為本質(zhì)的SA8000是技術(shù)性貿(mào)易壁壘的一個表現(xiàn)形態(tài)。
二、SA8000產(chǎn)生的背景
1.美國等西方國家試圖把勞工標(biāo)準(zhǔn)納入WTO框架體系但遭到發(fā)展中國家的抵制勞工標(biāo)準(zhǔn)的問題一直是在國際勞工組織（ILO）內(nèi)部進行的。1993年，在“烏拉圭回合”談判的馬拉喀什會議上，美國等發(fā)達國家提出在國際貿(mào)易規(guī)則中設(shè)立“社會條款”，把貿(mào)易和勞工標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系起來，其主要目的是想利用政治性標(biāo)準(zhǔn)來限制發(fā)展中國家勞動密集型產(chǎn)品的出口，但因為發(fā)展中國家的反對而未成功；1996年12月，在WTO新加坡部長會議上，美國等國家又企圖在世貿(mào)組織中成立一個社會條款工作組，再次遭到了發(fā)展中國家和國際雇主組織的強烈反對。1999年11月，美國正式向世貿(mào)組織提出議案，建議在西雅圖會議上成立“貿(mào)易與勞工”工作組。
2.貿(mào)易保護主義促使SA8000的產(chǎn)生
隨著發(fā)展中國家具有國際競爭力的廉價勞動密集型產(chǎn)品大量進入發(fā)達國家市場，對發(fā)達國家的國內(nèi)市場造成沖擊，紡織品服裝、玩具、鞋類等相關(guān)行業(yè)工人失業(yè)或工資水平下降，其工會等相關(guān)利益團體要求實行貿(mào)易保護主義的呼聲日起，美國等發(fā)達國家為了保護國內(nèi)市場，減輕政治壓力，對發(fā)展中國家的勞工條件及勞工環(huán)境的批評指責(zé)聲日益高漲。
1997年，美國經(jīng)濟優(yōu)先認(rèn)可委員會（CEPAA）成立，積極關(guān)注勞工條件。盡管其后更名為國際社會責(zé)任（SAI），其實際運作條件和CEPAA相同。該機構(gòu)設(shè)計了社會責(zé)任8000（SA8000）標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證體系，同時加進了一些國際人權(quán)專家認(rèn)為對社會審核非常重要的因素。SAI顧問委員會有28個成員，14個來自美國，其中一個是SAI的會長，來自亞太地區(qū)的成員只有一人。然而，28人中只有22人有表決權(quán)（6人只有在正常成員缺席時才有表決權(quán)），而美國的14人都有表決權(quán)，占近2/3?？肆诸D政府對SAI表示了極大的支持，并要求與美國簽訂合同的供應(yīng)公司盡可能達到SA8000的要求。
三、SA8000對我國出口的影響
SA8000有其合理之處，但在我國目前的經(jīng)濟發(fā)展水平下，SA8000對我國貿(mào)易發(fā)展的負(fù)面影響較大。
1. 對企業(yè)的影響：企業(yè)為了在公眾中樹立良好的形象，保持在對勞工標(biāo)準(zhǔn)非常關(guān)注的消費者中的銷路，將不得不采取措施，改善勞工條件，爭取SA8000認(rèn)證。這必然要耗費很多時間和精力以及更多的管理費用和成本（SA8000認(rèn)證一般需要1年的時間，證書有效期為3年，每6個月復(fù)查一次）。盡管從成本角度看競爭力將降低，但從獲取認(rèn)證可以突破國外壁壘角度看，對企業(yè)以后的發(fā)展是有幫助的。
2. 對貿(mào)易的影響：SA8000規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)對我國多數(shù)出口相關(guān)企業(yè)來說很難達到，很多發(fā)達國家的企業(yè)一般也不易完全達到。如果一國要求其進口產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)達到SA8000的要求，否則不準(zhǔn)進口，則將對貿(mào)易產(chǎn)生很大的影響。
3. 對投資的影響：中國近年來吸引外資的步伐較快，除了潛在的經(jīng)濟發(fā)展速度和市場之外，廉價的勞動力也是外商投資的動力之一。如果將勞工標(biāo)準(zhǔn)提高到SA8000規(guī)定的水平，對外資的吸引力將降低，跨國公司也會擔(dān)心其分包商不能達標(biāo)而不愿來中國投資，這對中國吸引外資將產(chǎn)生消極作用。
4. 對國民經(jīng)濟發(fā)展的影響：我國是一個勞動力資源豐富的大國，勞動密集型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對我國國民經(jīng)濟的增長和解決就業(yè)問題具有重要意義。若企業(yè)全面達到SA8000的標(biāo)準(zhǔn)，則勞動力優(yōu)勢可能會喪失甚至變成劣勢。過多剩余勞動力得不到安置必將對我國國民經(jīng)濟的穩(wěn)定和發(fā)展造成不良的影響。
雖然目前勞工標(biāo)準(zhǔn)尚未能與貿(mào)易聯(lián)系在一起，但很難說將來會以什么樣的形式出現(xiàn)。一旦正式將勞工標(biāo)準(zhǔn)與貿(mào)易掛鉤，對我國出口貿(mào)易的影響將是不可估量的。因此應(yīng)時刻關(guān)注這一問題的發(fā)展動態(tài)，做好應(yīng)對準(zhǔn)備。
四、社會責(zé)任運動
社會責(zé)任運動是指跨國公司為了保護公司品牌和信譽，推行社會責(zé)任守則，監(jiān)督供應(yīng)商及其合約工廠的勞工問題，協(xié)助所有商業(yè)伙伴提高勞工標(biāo)準(zhǔn)，向消費者和公眾展示其社會責(zé)任的活動。
五、SA8000的主要內(nèi)容
1. 童工
在中國，童工是指未滿16周歲的勞動者。標(biāo)準(zhǔn)要求公司不得雇傭或支持雇傭童工的行為。
2. 強迫性勞動
標(biāo)準(zhǔn)要求公司不可要求員工在受雇之時交納押金或存放身份證，以及包括監(jiān)獄勞動、契約勞動、抵債勞動、奴役勞動、以懲罰為手段的、被強迫的、或非自愿的勞動。
3. 健康與安全
標(biāo)準(zhǔn)要求公司為工人提供一個健康與安全的工作環(huán)境，降低工作中的危害隱患。
4. 結(jié)社自由和集體談判權(quán)
標(biāo)準(zhǔn)要求公司尊重員工自由成立和參加工會以及談判的權(quán)利。
5. 歧視
標(biāo)準(zhǔn)要求公司在雇傭、薪酬、培訓(xùn)、升遷、解雇等事務(wù)上不得從事或支持基于種族、社會階級、國籍、宗教、殘疾工會會員資格或政治關(guān)系的歧視行為。
6. 懲罰性措施
標(biāo)準(zhǔn)要求公司不可從事或支持肉體上的懲罰，精神或肉體脅迫以及言語凌辱。
7. 工作時間
標(biāo)準(zhǔn)要求公司應(yīng)遵守適用法律及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)工作時間的規(guī)定。
8. 工作報酬
標(biāo)準(zhǔn)要求公司給予工人的報酬至少能夠達到法律或行業(yè)規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)（不包括任何加班費和其它補貼），而且能滿足工人的基本要求。
9. 管理體系
標(biāo)準(zhǔn)要求公司應(yīng)制定社會責(zé)任管理體系。
六、實施SA8000標(biāo)準(zhǔn)的好處
1、可以大大降低監(jiān)督成本，同時可以改善供應(yīng)鏈管理；
2、良好的供應(yīng)鏈管理可以大大降低采購成本，避免采購風(fēng)險，建立良好的信任關(guān)系；
3、大大地提高公眾和消費者對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中勞工標(biāo)準(zhǔn)的信心；
4、提高公司聲譽和改善公司形象；
5、大大降低管理不同勞工標(biāo)準(zhǔn)和社會要求的成本；
6、提高公司市場競爭力，吸引更多的優(yōu)秀人才；
7、提高雇員的忠誠度和歸屬感，提高生產(chǎn)力，維持忠誠客戶。
七、案例說明
全球最著名的體育用品公司耐克公司（NIKE），1999年運動鞋占全球市場的47%，占美國市場的48.9%，遠遠高于其他競爭者。NIKE公司現(xiàn)有2 -3萬職員，其供應(yīng)商、分銷商和運輸公司等合作伙伴的雇員達到100多萬人。其公司有40家鞋廠在中國大陸，30家在印尼，12家在越南，11家在泰國，在意大利、菲律賓和臺灣各有2家鞋廠，韓國有1家，而在其美國本土幾乎沒有生產(chǎn)工人。
自80年代末，隨著NIKE公司銷售不斷增長，一躍成為世界第一的運動品牌，但其合約工廠違反勞工標(biāo)準(zhǔn)的事情層出不窮：
1989年，其印尼工廠采取“見習(xí)工資”的方式，降低工人工資標(biāo)準(zhǔn)；
1997年，其中國合約工廠的工人因被拖欠工資而集體上訪；
1997年，其印尼工廠10000多名工人和越南1300名工人相繼因工資問題舉行大罷工；
1997年，其在越南的工廠存在嚴(yán)重的安全衛(wèi)生問題；
1999年，其在越南的加工廠發(fā)生了一起當(dāng)年全國最大的集體食物中毒事故；
對于以上行為，造成了哪些后果呢？
加州的消費者要求NIKE公司賠償相當(dāng)于其在加州的全部利潤的賠款；幾千名來自世界各國的示威群眾舉行大規(guī)?？棺h活動，耐克城運動服裝店成了示威群眾包圍攻擊的目標(biāo)之一；其公司業(yè)績受到很大的沖擊。
對于以上的后果，NIKE公司又是如何應(yīng)對的呢？
1991年，NIKE公司制訂了社會責(zé)任守則，并在1992年初對外公布，由公司生產(chǎn)部門對外實施。NIKE公司將守則送到每一家合約工廠，并張貼在工廠明顯場所，要求工廠簽署社會責(zé)任承諾書，每六個月匯報一次執(zhí)行情況。但這一守則直到1995年才真正執(zhí)行，因為生產(chǎn)部門總是將生產(chǎn)任務(wù)放在優(yōu)先地位。而此時以越來越多的媒體和勞工組織指責(zé)NIKE公司亞洲工廠的勞動條件，導(dǎo)致其公司經(jīng)營業(yè)績下降。
1997年，NIKE公司修訂了社會責(zé)任守則，并請相關(guān)部門對其進行監(jiān)督。
2000年，NIKE公司重組了社會責(zé)任部門，設(shè)立多個高級經(jīng)理職務(wù)，加強社會責(zé)任的管理和推行，大量做了一系列工作：建立勞工事務(wù)監(jiān)督制度；監(jiān)督和報告社會責(zé)任表現(xiàn)；社會責(zé)任一體化；密切聯(lián)系其他外部利益相關(guān)者；多為社會福利事業(yè)貢獻力量。
通過以上的改變，NIKE公司贏得了更多客戶的支持和政府部門的認(rèn)可，使其戰(zhàn)略理念成為一個負(fù)責(zé)任的21世紀(jì)全球化公司的典范。
思考？通過以上事例你想到了什么呢？（附NIKE公司社會責(zé)任守則）
八、中國企業(yè)存在的勞工問題
跨國公司在中國采購貨物時，總是先要安排相關(guān)人員對工廠進行審核，審核內(nèi)容包括質(zhì)量控制、環(huán)境保護和勞工標(biāo)準(zhǔn)。中國企業(yè)存在的勞工標(biāo)準(zhǔn)問題包括以下幾點：
1. 非法雇傭童工；
2. 違法使用未成年工；
3. 收取押金、扣押身份證和限制人身自由；
4. 侮辱體罰工人，侵犯工人人身權(quán)利；
5. 超時加班加點；
6. 工資低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)，不依法支付加班費；
7. 社會保險覆蓋率太低；
8. 扣押和拖欠支付工資；
9. 沒有提供法定的福利待遇；
10. 工人擁擠，宿舍條件差；
11. 廠房安全出口不夠；
12. 消防器材不夠；
13. 工人消防訓(xùn)練不夠；
14. 有毒有害化學(xué)物品保管使用不當(dāng)；
15. 工作條件差，個人防護用品缺乏；
16. 特種作業(yè)人員和特種設(shè)備安全管理差；
17. 沒有工會組織或者形同虛設(shè)。
九、案例與思考
1. 日本獨資企業(yè)使用童工
據(jù)2001年9月10日《新聞周刊》報道，上海一家日本企業(yè)景X針織有限公司一群正值花季年華的女工每天承受13小時的超負(fù)荷勞作，連續(xù)工作了4個月，每人只拿到50元的報酬。這些女工當(dāng)中，最小的只有14歲。
2. 56名女工橫遭搜身
據(jù)2001年8月3日《深圳商報》報道，7月30日下午，深圳市龍崗區(qū)資寶X產(chǎn)業(yè)制品廠56名女工因被懷疑偷拿原料，橫遭工廠管理人員強行罰站、搜身，搜身后，56名女工又被廠方強行辭退。
3. 打工仔每天有人眼睛受傷
據(jù)2001年6月27日《深圳特區(qū)報》報道，據(jù)深圳市眼科醫(yī)院醫(yī)生介紹，醫(yī)院收治的眼外傷者大多是建筑工人、金屬加工制造工人、木工、電子廠工人等，這些工人在進行敲、打、咂、鋸、剪等操作時，很容易發(fā)生碎屑飛進眼里傷害眼睛的情況。
4. 招工歧視何其多？
某工廠招工啟事上寫道，本廠因生產(chǎn)需要急招熟手車工50名，要求女性，17至22周歲，初中以上文化，不滿足上述要求者不要。另找一名宿舍管理員，要求女性，有2年以上宿舍管理經(jīng)驗，四川、湖南及江西省籍不要。
5. 拒絕加班遭毒打
據(jù)新華社廣州2001年5月5日電，珠海市新X盛制品廠工人劉小永，自今年2月進廠后天天加班，3月13日因故沒去加班，第二天上午被傳到廠部，老板田某叫他跪下，他不從，結(jié)果挨了一記耳光，并被強行按跪在地，其后還是被趕出廠門。
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