ISO/IEC27001知識體系

Date07 7 月 2011

1.?? ISMS概述…. 3
1.1??????? 什么是ISMS.. 3
1.2??????? 為什么需要ISMS.. 4
1.3 如何建立ISMS?? 6

1.???? ISMS概述

1.1?? 什么是ISMS

信息安全管理體系（Information Security Management System，簡稱為ISMS）是1998年前后從英國發(fā)展起來的信息安全領(lǐng)域中的一個新概念，是管理體系（Management System，MS）思想和方法在信息安全領(lǐng)域的應用。近年來，伴隨著ISMS國際標準的制修訂，ISMS迅速被全球接受和認可，成為世界各國、各種類型、各種規(guī)模的組織解決信息安全問題的一個有效方法。ISMS認證隨之成為組織向社會及其相關(guān)方證明其信息安全水平和能力的一種有效途徑。
在ISMS的要求標準ISO/IEC27001:2005（信息安全管理體系要求）的第3章術(shù)語和定義中，對ISMS的定義如下：
ISMS（信息安全管理體系）：是整個管理體系的一部分。它是基于業(yè)務風險方法，來建立、實施、運行、監(jiān)視、評審、保持和改進信息安全的。注：管理體系包括組織結(jié)構(gòu)、方針策略、規(guī)劃活動、職責、實踐、程序、過程和資源。
這個定義看上去同其他管理體系的定義描述不盡相同，但我們也可以用ISO GUIDE 72:2001（Guidelines for the justification and development of management system standards管理體系標準合理性和制定導則）中管理體系的定義，將ISMS描述為：組織在信息安全方面建立方針和目標，并實現(xiàn)這些目標的一組相互關(guān)聯(lián)、相互作用的要素。
ISMS同其他MS（如QMS、EMS、OHSMS）一樣，有許多共同的要素，其原理、方法、過程和體系的結(jié)構(gòu)也基本一致。
單純從定義理解，可能無法立即掌握ISMS的實質(zhì)，我們可以把ISMS理解為一臺“機器”，這臺機器的功能就是制造“信息安全”，它由許多“部件”（要素）構(gòu)成，這些“部件”包括ISMS管理機構(gòu)、ISMS文件以及資源等，ISMS通過這些“部件”之間的相互作用來實現(xiàn)其“保障信息安全”的功能。

1.2?? 為什么需要ISMS

今天，我們已經(jīng)身處信息時代，在這個時代，“計算機和網(wǎng)絡(luò)”已經(jīng)成為組織重要的生產(chǎn)工具，“信息”成為主要的生產(chǎn)資料和產(chǎn)品，組織的業(yè)務越來越依賴計算機、網(wǎng)絡(luò)和信息，它們共同成為組織賴以生存的重要信息資產(chǎn)。
可是，計算機、網(wǎng)絡(luò)和信息等信息資產(chǎn)在服務于組織業(yè)務的同時，也受到越來越多的安全威脅。病毒破壞、黑客攻擊、信息系統(tǒng)癱瘓、網(wǎng)絡(luò)欺詐、重要信息資料丟失以及利用計算機網(wǎng)絡(luò)實施的各種犯罪行為，人們已不再陌生，并且這樣的事件好像經(jīng)常在我們身邊發(fā)生。下面的案例更清晰的表現(xiàn)了這種趨勢：
2005年6月19日，萬事達公司宣布，儲存有大約4千萬信用卡客戶信息的電腦系統(tǒng)遭到一名黑客入侵。被盜賬號的信息資料已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上公開出售，每條100美元，并可能被用于金融欺詐活動。
2005年5月19日，深圳市中級人民法院對華為公司訴其前員工案作出終審判決，維持深圳市南山區(qū)人民法院2004年12月作出的一審判決。3名前華為公司員工，因辭職后帶走公司技術(shù)資料并以此贏利。這3名高學歷的IT界科技精英，最終因侵犯商業(yè)秘密罪將分別在牢房里度過兩到三年光陰。
2005年7月12日下午2時35分，承載著超過200萬用戶的北京網(wǎng)通ADSL和LAN寬帶網(wǎng)，突然同時大面積中斷。北京網(wǎng)通隨即投入大量人力物力緊急搶修，至3時30分左右開始網(wǎng)絡(luò)逐漸恢復正常。這次事故大約影響了20萬北京網(wǎng)民。
2006年5月8日上午8時左右，中國工程院院士，著名的傳染病學專家鐘南山在上班的路上，被劫匪很“柔和”地搶走了手中的筆記本電腦。事后鐘院士說“一個科技工作者的作品、心血都在電腦里面，電腦里還存著正在研制的新藥方案，要是這個研究方案變成一種新藥，那是幾個億的價值啊”。
（以上案例均來自互聯(lián)網(wǎng)）
這幾個案例僅僅是冰山一角，打開電視、翻翻報紙、瀏覽一下互聯(lián)網(wǎng)，類似這樣的事件幾乎每天都在發(fā)生。從這些案例可以看出，信息資產(chǎn)一旦遭到破壞，將給組織帶來直接的經(jīng)濟損失、損害組織的聲譽和公眾形象，使組織喪失市場機會和競爭力，更為甚者，會威脅到組織的生存。
因此，保護信息資產(chǎn)，解決信息安全問題，已經(jīng)成為組織必須考慮的問題。
信息安全問題出現(xiàn)的初期，人們主要依靠信息安全的技術(shù)和產(chǎn)品來解決信息安全問題。技術(shù)和產(chǎn)品的應用，一定程度上解決了部分信息安全問題。但是人們發(fā)現(xiàn)僅僅靠這些產(chǎn)品和技術(shù)還不夠，即使采購和使用了足夠先進、足夠多的信息安全產(chǎn)品，如防病毒、防火墻、入侵檢測、隱患掃描等，仍然無法避免一些信息安全事件的發(fā)生，組織安裝的許多安全產(chǎn)品成了“聾子的耳朵”。與組織中人員相關(guān)的信息安全問題，信息安全成本和效益的平衡問題，信息安全目標、業(yè)務連續(xù)性、信息安全相關(guān)法規(guī)符合性等問題，依靠產(chǎn)品和技術(shù)是解決不了的。
人們開始逐漸意識到管理在解決信息安全問題中的作用。于是ISMS應運而生。2000年12月，國際標準化組織發(fā)布一個信息安全管理的標準－ISO/IEC 17799:2000“信息安全管理實用規(guī)則（Code of practice for information security management）”，2005年6月，國際標準化組織對該標準進行了修訂，頒布了ISO/IEC17799:2005（現(xiàn)已更名為ISO/IEC27002:2005），10月，又發(fā)布了ISO/IEC27001:2005“信息安全管理體系要求（Information Security Management System Requirement）”。
自此，ISMS在國際上確立并發(fā)展起來。今天，ISMS已經(jīng)成為信息安全領(lǐng)域的一個熱門話題。

1.3?? 如何建立ISMS

組織的業(yè)務目標和信息安全要求緊密相關(guān)。實際上，任何組織成功經(jīng)營的能力在很大程度上取決于其有效地管理其信息安全風險的才干。因此，如何確保信息安全已是各種組織改進其競爭能力的一個新的挑戰(zhàn)任務。組織建立一個基于ISO/IEC 27001:2005 ISMS，已成為時代的需要。
從簡單分析ISO/IEC 27001:2005標準的要求入手，下面的內(nèi)容論述了建立一個符合標準要求的ISMS的要點。

1.3.1???? 正確理解ISMS的含義和要素

ISMS建設(shè)人員只有正確地理解ISMS的含義、要素和ISO/IEC 27001:2005標準的要求之后，才有可能建立一個符合要求的完善的ISMS。
ISMS的含義
在ISO/IEC 27001標準中，已對ISMS做出了明確的定義。通俗地說，組織有一個總管理體系，ISMS是這個總管理體系的一部分，或總管理體系的一個子體系。ISMS的建立是以業(yè)務風險方法為基礎(chǔ)，其目的是建立、實施、運行、監(jiān)視、評審、保持和改進信息安全。
如果一個組織有多個管理體系，例如包括ISMS、QMS（質(zhì)量管理體系）和EMS（環(huán)境管理體系）等，那么這些管理體系就組成該組織的總管理體系，而每一個管理體系只是該組織總管理體系中的一個組成部分，或一個子管理體系。各個子管理體系必須相互配合、協(xié)調(diào)一致地工作，才能實現(xiàn)該組織的總目標。
ISMS的要素
標準還指出，管理體系包括“組織的結(jié)構(gòu)、方針、規(guī)劃活動、職責、實踐、程序、過程和資源”（見ISO/IEC 27001:2005 3.7）。這些就是構(gòu)成管理體系的相互依賴、協(xié)調(diào)一致，缺一不可的組成部分或要素。我們將其歸納后，ISMS的要素要包括：
1)??????? 信息安全管理機構(gòu)
通過信息安全管理機構(gòu)，可建立各級安全組織、確定相關(guān)人員職責、策劃信息安全活動和實踐等。
2)??????? ISMS文件
包括ISMS方針、過程、程序和其它必須的文件等。
3)??????? 資源
包括建立與實施ISMS所需要的合格人員、足夠的資金和必要的設(shè)備等。
ISMS的建立要確保這些ISMS要素得到滿足。

1.3.2???? 建立信息安全管理機構(gòu)

1)??????? 信息安全管理機構(gòu)的名稱
標準沒有規(guī)定信息安全管理機構(gòu)的名稱，因此名稱并不重要。從目前的情況看，許多組織在建立ISMS之前，已經(jīng)運行了其它的管理體系，如QMS和EMS等。因此，最有效與節(jié)省資源的辦法是將信息安全管理機構(gòu)合并于現(xiàn)有管理體系的管理機構(gòu)，實行一元化領(lǐng)導。
2)??????? 信息安全管理機構(gòu)的級別
信息安全管理機構(gòu)的級別應根據(jù)組織的規(guī)模和復雜性而決定。從管理效果看，對于中等以上規(guī)模的組織，最好設(shè)立三個不同級別的信息安全管理機構(gòu)：
a)????? 高層：以總經(jīng)理或管理者代表為領(lǐng)導，確保信息安全工作有一個明確的方向和提供管理承諾和必要的資源。
b)????? 中層：負責該組織日常信息安全的管理與監(jiān)督活動。
c)????? 基層：基層部門指定一位兼職的信息安全檢查員，實施對其本部門的日常信息安全監(jiān)視和檢查工作。

1.3.3???? 執(zhí)行標準要求的ISMS建立過程

按照ISO/IEC 27001:2005“4.2.1建立ISMS ” 條款的要求，建立ISMS的步驟包括：
1)??????? 定義ISMS的范圍和邊界，形成ISMS的范圍文件；
2)??????? 定義ISMS方針（包括建立風險評價的準則等）,形成ISMS方針文件；
3)??????? 定義組織的風險評估方法；
4)??????? 識別要保護的信息資產(chǎn)的風險，包括識別：
a）資產(chǎn)及其責任人；
b）資產(chǎn)所面臨的威脅；
c）組織的脆弱點；
d）? 資產(chǎn)保密性、完整性和可用性的喪失造成的影響。
5)??????? 分析和評價安全風險，形成《風險評估報告》文件，包括要保護的信息資產(chǎn)清單；
6)??????? 識別和評價風險處理的可選措施，形成《風險處理計劃》文件；
7)??????? 根據(jù)風險處理計劃，選擇風險處理控制目標和控制措施，形成相關(guān)的文件；
8)??????? 管理者正式批準所有殘余風險；
9)??????? 管理者授權(quán)ISMS的實施和運行；
10)??? 準備適用性聲明。

1.3.4???? 完成所需要的ISMS文件

ISMS文件是ISMS的主要要素，既要與ISO/IEC 27001:2005保持一致，又要符合本組織的信息安全的需要。實際上，ISMS文件是本組織“度身定做”的適合本組織需要的實際的信息安全管理標準，是ISO/IEC 27001:2005的具體體現(xiàn)。對一般員工來說，在其實際工作中，可以不過問國際信息安全管理標準-ISO/IEC 27001:2005，但必須按照ISMS文件的要求執(zhí)行工作。
(1) ISMS文件的類型
根據(jù)ISO/IEC 27001:2005標準的要求，ISMS文件有三種類型。
1)??????? 方針類文件（Policies）
方針是政策、原則和規(guī)章。主要是方向和路線上的問題，包括：
a） ISMS方針（ISMS policy）；
b）信息安全方針（information security policy）。
2)??????? 程序類文件（Procedures）
3)??????? 記錄（Records）
記錄是提供客觀證據(jù)的一種特殊類型的文件。通常, 記錄發(fā)生于過去，是相關(guān)程序文件運行產(chǎn)生的結(jié)果（或輸出）。記錄通常是表格形式。
4)??????? 適用性聲明文件（Statement of Applicability, 簡稱SOA）
ISO/IEC 27001:2005標準的附錄A提供許多控制目標和控制措施。這些控制目標和控制措施是最佳實踐。對于這些控制目標和控制措施，實施ISMS的組織只要有正當性理由，可以只選擇適合本組織使用的那些部分，而不適合使用的部分，可以不選擇。選擇，或不選擇，要做出聲明（說明），并形成《適用性聲明》文件。
(2) 必須的文件
“必須的ISMS文件”是指ISO/IEC 27001:2005“4.3.1總則”明確規(guī)定的，一定要有的文件。這些文件就是所謂的強制性文件（mandatory documents）?！?.3.1總則”要求ISMS文件必須包括9方面的內(nèi)容：
1)??????? ISMS方針
ISMS方針是組織的頂級文件，規(guī)定該組織如何管理和保護其信息資產(chǎn)的原則和方向，以及各方面人員的職責等。
2)??????? ISMS的范圍
3)??????? 支持ISMS的程序和控制措施；
4)??????? 風險評估方法的描述；
5)??????? 風險評估報告；
6)??????? 風險處理計劃；
7)??????? 控制措施有效性的測量程序；
8)??????? 本標準所要求的記錄；
9)??????? 適用性聲明。
(3) 可選的文件
除了上述必須的文件外，組織可以根據(jù)其實際的業(yè)務活動和風險的需要，而確定某些文件（包括某些程序文件和方針類文件）。這些文件就是所謂的可選的文件（Discretionary documents）。這類文件的內(nèi)容可隨組織的不同而有所不同，主要取決于:
1)??????? 組織的業(yè)務活動及風險；
2)??????? 安全要求的嚴格程度；
3)??????? 管理的體系的范圍和復雜程度。
這里，需要特別提出的是，ISMS的特點之一是風險評估和風險管理。組織需要哪些ISMS文件及其復雜程度如何，通?？筛鶕?jù)風險評估決定。如果風險評估的結(jié)果，發(fā)現(xiàn)有不可接受的風險，那么就應識別處理這些風險的可能方法，包括形成相關(guān)文件。
(4) 文件的符合性
ISMS文件的符合性包括符合相關(guān)法律法規(guī)的要求、符合ISO/IEC 27001:2005標準4-8章的所有要求和符合本組織的實際要求。為此：
1)??????? 參考相關(guān)法律法規(guī)要求和標準要求
在編寫ISMS文件時，編寫者應參考相關(guān)法律法規(guī)要求和標準的相應條款的要求，例如，在編寫ISMS方針時，要參考ISO/IEC 27001 “4.2.1b）定義ISMS方針”；編寫適用性聲明時，要參考ISO/IEC 27001 “4.2.1 j）準備適用性聲明”；編寫文件控制程序時，要參考ISO/IEC 27001 “4.3.2文件控制”等等。
2)??????? 將本組織的最好實踐形成文件
為了易于操作，編寫者最好把本組織當前的最好實踐寫下來，補充標準的要求，形成統(tǒng)一格式的文件。
3)??????? 保持一致性
a）同一個文件中，上下文不能有不一致或矛盾的地方
b）同一個體系的不同文件之間不能有矛盾的地方
c）不同體系的文件之間不能有不一致的地方
如果組織同時運行多個管理體系，例如質(zhì)量管理體系（QMS）、環(huán)境管理體系（EMS）和ISMS等，那么各個體系的文件之間應相互協(xié)調(diào)，避免產(chǎn)生不一致的地方。此外，在文字的表達上，應準確，無二義。