引用文件 下列文件中的條款通過(guò)本文件的引用而成為本文件的條款.以下引用的文件,注明日期或版本號(hào)的,僅引用的版本適用;未注明日期的,引用文件的最新版本(包括任何修訂)適用. CNAS-CC01《管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)通用要求》 CNAS-RC01《認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可規(guī)則》 CNAS-RC02《認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可資格的暫停與撤銷規(guī)則》 CNAS-R03《申訴,投訴和爭(zhēng)議處理規(guī)則》 GB/T19011-2003《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》(IS0 19011:2002,IDT) CNAS-GC11《質(zhì)量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證業(yè)務(wù)范圍管理實(shí)施指南》 QuEST Forum《TL9000質(zhì)量管理體系要求》 QuEST Forum《TL9000質(zhì)量管理體系測(cè)量》 TL9000認(rèn)可機(jī)構(gòu)實(shí)施要求(代替原《TL9000質(zhì)量管理體系要求》附錄A) TL9000認(rèn)證機(jī)構(gòu)作業(yè)規(guī)程(代替原《TL9000質(zhì)量管理體系要求》附錄B) 轉(zhuǎn)換途徑,審核天數(shù)和要求來(lái)源(代替原《TL9000質(zhì)量管理體系要求》附錄D) TL9000認(rèn)證的高級(jí)監(jiān)督和再認(rèn)證程序(ASRP)(代替原《TL9000質(zhì)量管理體系要求》附錄E) TL9000與顧客溝通的指南(代替原《TL9000質(zhì)量管理體系要求》附錄F) TL9000認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核員的資格和經(jīng)歷要求(代替原《TL9000質(zhì)量管理體系要求》附錄G) 設(shè)計(jì)過(guò)程測(cè)量系統(tǒng)的建立和運(yùn)行(代替原《TL9000質(zhì)量管理體系要求》附錄H) TL9000部分認(rèn)證過(guò)程應(yīng)用電子化審核(e-Audit)的要求 TL9000審核員時(shí)間