關(guān)于舉辦QFD質(zhì)量功能展開培訓(xùn)班的通知
各企事業(yè)單位及有關(guān)人員：
質(zhì)量功能展開（QFD）是一種把顧客（用戶、使用方）對產(chǎn)品的需求進行多層次的演繹分析，轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的設(shè)計要求、零部件特性、工藝要求、生產(chǎn)要求的質(zhì)量工程工具，質(zhì)量功能展開（QFD）立足于市場上顧客的實際需要，開展質(zhì)量策劃，確定設(shè)計指標體系，并提前揭示后續(xù)加工過程中存在的問題，采取相應(yīng)對策，定量地實現(xiàn)顧客要求，提高顧客滿意度。
深圳市深監(jiān)管理認證培訓(xùn)中心有限公司（深圳市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心），多年來秉承“質(zhì)量”與“服務(wù)”并重之精神，為社會培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的質(zhì)量管理人才。為了幫助廣大企業(yè)提升產(chǎn)品、研發(fā)隊伍的專業(yè)化能力，我中心常年舉辦QFD質(zhì)量功能展開培訓(xùn)班，有關(guān)事宜通知如下：
一、QFD應(yīng)用場合
——企業(yè)如何解讀顧客需求，并將顧客需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的設(shè)計要求、零部件特性、工藝要求、生產(chǎn)要求，QFD是很好的方法和工具；
——當企業(yè)的產(chǎn)品問題與顧客需求偏離時，需運用QFD方法尋找原因，尋求對策；
——企業(yè)需提升產(chǎn)品、研發(fā)隊伍的專業(yè)化能力，QFD可作為產(chǎn)品、研發(fā)隊伍的必修課程，并作為基本方法工具。
二、QFD應(yīng)用時機
◆顧客有抱怨或投訴 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ◆過多的救火作業(yè)，例如重新設(shè)計，大幅度修改方案
◆無適當合理的資源分配 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ◆時常占有率下降
◆ 潛在的客戶與市場有待開發(fā) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ◆業(yè)務(wù)過程中缺乏明確且合理的作業(yè)指導(dǎo)文件
◆需要持續(xù)改善 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ◆部門間溝通欠佳，問題長發(fā)生在灰色界面地帶
三、參加對象
研發(fā)項目負責(zé)人，設(shè)計開發(fā)、工藝準備、生產(chǎn)制造的技術(shù)人員；質(zhì)量管理人員；產(chǎn)品經(jīng)理，負責(zé)市場調(diào)研、產(chǎn)品策劃和售后服務(wù)的人員；采購與供應(yīng)人員。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
第一講 ?QFD實施的必要性 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?第二講 ?質(zhì)量屋技術(shù)
第三講 ?QFD理論原理 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?第四講 ?QFD過程方法
第五講 ?QFD案例詳細介紹 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?第六講 ?發(fā)表討論
五、培訓(xùn)時間
共兩天（上午：8:30-12:00，下午：13:30-17:30），具體開班時間另行通知。
六、課前準備內(nèi)容
為保證培訓(xùn)效果，請參訓(xùn)人員提前搜集和準備以下數(shù)據(jù)及案例演練資料：
◆ 日常工作中的煩惱和問題（每人提3個問題）
◆ 用戶或委托方對自己擔(dān)當產(chǎn)品的要求，必須達到的技術(shù)規(guī)格標準
◆ 本公司產(chǎn)品對上述要求的達成程度以及與其他公司同類產(chǎn)品相比的情況
◆ 擔(dān)當產(chǎn)品的技術(shù)特性或技術(shù)參數(shù)，具有的功能，構(gòu)成零部件
七、培訓(xùn)費用
培訓(xùn)費RMB1200元/人,含教材資料費、學(xué)習(xí)用品費、餐費、證書費、考試費等。
報名事宜
報名請致電0755-82800197 孫先生 ?QQ445044910 MSN innn@msn.com 郵箱SY1761@163.com
地 ? ?址：深圳市福田區(qū)八卦三路531棟（計量質(zhì)檢大廈）四層
備 ?注：
（1）報到時請帶二張一寸彩色照片；
（2）學(xué)員來培訓(xùn)前務(wù)必和本中心聯(lián)絡(luò)或傳真報名回執(zhí)，以便本中心做好培訓(xùn)前的準備工作；
（3）學(xué)員如需住宿應(yīng)提前與本中心聯(lián)系，本中心代為預(yù)訂,住宿費用自100到300元之間，分招待所和賓館，由學(xué)員選擇，費用自理。
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