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EICC 5.0新版之管理體系要求

深圳ISO認(rèn)證 — Fri, 04 Mar 2016 07:25:29 +0000

E. 管理體系
參與者應(yīng)采用或建立范圍與本準(zhǔn)則內(nèi)容相關(guān)的管理體系。在設(shè)計(jì)該管理體系時(shí)，應(yīng)確保： (a) 符合與參與者的經(jīng)營和產(chǎn)品相關(guān)的適用法律、法規(guī)及客戶要求；(b) 符合本準(zhǔn)則；以及 (c) 識(shí)別并減低與本準(zhǔn)則相關(guān)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。該體系還應(yīng)推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)。
該管理體系應(yīng)包含以下要素：
1) 公司承諾
企業(yè)社會(huì)和環(huán)境責(zé)任政策聲明，應(yīng)闡明參與者對(duì)合規(guī)和持續(xù)改進(jìn)的承諾并由管理層簽署，以當(dāng)?shù)卣Z言印發(fā)并張貼于工作場(chǎng)所中。
2) 管理問責(zé)與責(zé)任
參與者應(yīng)明確指定由高層管理和公司代表負(fù)責(zé)確保管理體系和相關(guān)方案的實(shí)施。高層管理應(yīng)定期審核管理體系狀態(tài)。
3) 法律要求與客戶要求
用以鑒別、監(jiān)測(cè)和理解適用法律法規(guī)及客戶要求（包括本準(zhǔn)則的要求）的程序。
4) 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)管理
用以識(shí)別與參與者經(jīng)營相關(guān)的法律遵從、環(huán)境、健康與安全3，以及勞動(dòng)實(shí)踐和道德風(fēng)險(xiǎn)的程序。確定各風(fēng)險(xiǎn)的相對(duì)重要程度，實(shí)施適當(dāng)?shù)某绦蚝蛯?shí)質(zhì)控制措施，以控制已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并確保合規(guī)。
5) 改進(jìn)目標(biāo)
用于提高參與者社會(huì)和環(huán)境績效的書面績效目標(biāo)、指標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃，包括對(duì)參與者為達(dá)成這些目標(biāo)所取得的績效進(jìn)行定期評(píng)估。
6) 培訓(xùn)
培訓(xùn)管理者和員工以實(shí)現(xiàn)參與者的政策、程序和改進(jìn)目標(biāo)并符合適用法律法規(guī)要求的計(jì)劃。
7) 溝通
用以向員工、供應(yīng)商和客戶清晰準(zhǔn)確地傳達(dá)有關(guān)參與者政策、實(shí)踐、期望和績效信息的程序。
8) 員工反饋和參與
評(píng)估員工對(duì)本準(zhǔn)則中實(shí)踐和條件的理解并獲得反饋，以及促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)的不間斷的程序
9) 審核與評(píng)估
定期進(jìn)行自我評(píng)定，確保符合與社會(huì)和環(huán)境責(zé)任相關(guān)的法律和法規(guī)要求、本準(zhǔn)則中的內(nèi)容以及客戶合同要求。
10) 糾正行動(dòng)程序
用以及時(shí)糾正內(nèi)部或外部評(píng)估、檢查、調(diào)查及審核中發(fā)現(xiàn)的缺陷的程序。
11) 文檔和記錄
創(chuàng)建和維護(hù)文檔和記錄，確保遵從法規(guī)并符合公司要求和保護(hù)隱私的相關(guān)保密條款。
12) 供應(yīng)商責(zé)任
用以向供應(yīng)商傳達(dá)準(zhǔn)則要求并監(jiān)督其遵從情況的程序。

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EHS與HSE、QHSE之間的區(qū)別？

安信達(dá)咨詢 — Sun, 11 Oct 2015 03:15:39 +0000

EHS是歐美一般制造企業(yè)對(duì)環(huán)境、健康、安全的叫法，HSE 是石油化工行業(yè)對(duì)該領(lǐng)域的習(xí)慣叫法，但是現(xiàn)在EHS在國內(nèi)開始全面普及。

EHS是Environmental、Health、Safety的縮寫，這是從歐美企業(yè)引進(jìn)的管理，在國外也被稱為HSE。EHS是指健康、安全與環(huán)境一體化的管理。與EHS相關(guān)的體系為OHSAS18000與ISO14000環(huán)境管理體系、與ISO9000質(zhì)量體系相比，EHS管理體系增加了安全的內(nèi)容。EHS管理體系建立起一種通過系統(tǒng)化的預(yù)防管理機(jī)制，徹底消除各種事故、環(huán)境和職業(yè)病隱患，以便最大限度地減少事故、環(huán)境污染和職業(yè)病的發(fā)生，從而達(dá)到改善企業(yè)安全、環(huán)境與健康業(yè)績的管理方法。EHS管理體系只是EHS的一小部分

HSE是健康（Health）、安全（Safety）和環(huán)境（Environment）管理體系的簡稱， HSE管理體系是將組織實(shí)施健康、安全與環(huán)境管理的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、做法、程序、過程和資源等要素有機(jī)構(gòu)成的整體，這些要素通過先進(jìn)、科學(xué)、系統(tǒng)的運(yùn)行模式有機(jī)地融合在一起，相互關(guān)聯(lián)、相互作用，形成動(dòng)態(tài)管理體系。
　　該體系最初有國際知名的石油化工企業(yè)最先提出，1996年1月，ISO/TC67的SC6分委會(huì)發(fā)布ISO/CD14690《石油和天然氣工業(yè)健康、安全與環(huán)境管理體系》，1997年6月中國石油天然氣總公司參照ISO/CD14690制定了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)SY/T 6276－1997《石油天然氣工業(yè)健康、安全與環(huán)境管理體系》、SY/T 6280－1997《石油地震隊(duì)健康、安全與環(huán)境管理規(guī)范》、SY/T6283－1997《石油天然氣鉆井健康、安全與環(huán)境管理指南》標(biāo)準(zhǔn)；2001年2月中國石化集團(tuán)公司發(fā)布了《中國石油化工集團(tuán)公司安全、環(huán)境與健康（HSE）管理體系》、《油田企業(yè)安全、環(huán)境與健康（HSE）管理規(guī)范》、《煉油化工企業(yè)安全、環(huán)境與健康（HSE）管理規(guī)范》、《施工企業(yè)安全、環(huán)境與健康（HSE）管理規(guī)范》、《銷售企業(yè)安全、環(huán)境與健康（HSE）管理規(guī)范》和《油田企業(yè)基層隊(duì)HSE實(shí)施程序編制指南》、《煉油化工企業(yè)生產(chǎn)車間（裝置）HSE實(shí)施程序編制指南》、《銷售企業(yè)油庫、加油站HSE實(shí)施程序編制指南》、《施工企業(yè)工程項(xiàng)目HSE實(shí)施程序編制指南》、《職能部門HSE職責(zé)實(shí)施計(jì)劃編制指南》。形成了系統(tǒng)的HSE管理體系標(biāo)準(zhǔn)。
HSE管理體系要求組織進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，確定其自身活動(dòng)可能發(fā)生的危害和后果，從而采取有效的防范手段和控制措施防止其發(fā)生，以便減少可能引起的人員傷害、財(cái)產(chǎn)損失和環(huán)境污染。它強(qiáng)調(diào)預(yù)防和持續(xù)改進(jìn)，具有高度自我約束、自我完善、自我激勵(lì)機(jī)制，因此是一種現(xiàn)代化的管理模式，是現(xiàn)代企業(yè)制度之一。

QHSE管理體系的定義指在質(zhì)量(Quality)、健康(Health)、安全(Safety)和環(huán)境(Environmental)方面指揮和控制組織的管理體系。是在ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)、ISO 14001標(biāo)準(zhǔn)、GB/T28000族標(biāo)準(zhǔn)和SY/T 6276 《石油天然氣工業(yè) 健康、安全與環(huán)境管理體系》的基礎(chǔ)上，根據(jù)共性兼容、個(gè)性互補(bǔ)的原則整合而成的管理體系。

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職業(yè)健康安全與環(huán)境（EHS）法規(guī)更新

安信達(dá)咨詢 — Wed, 30 Sep 2015 03:15:35 +0000

2015年初相關(guān)EHS更新的法規(guī)簡介

發(fā)布時(shí)間	實(shí)施時(shí)間	法規(guī)名稱	發(fā)布機(jī)關(guān)
最新發(fā)布/修訂法律法規(guī)
2015-1-31	2015-3-1	中華人民共和國政府采購法實(shí)施條例	國務(wù)院
2015-2-28	2015-2-28	關(guān)于印發(fā)用人單位職業(yè)病危害因素定期檢測(cè)管理規(guī)范的通知	安監(jiān)總局
2015-2-15	2015-2-15	勞動(dòng)密集型加工企業(yè)安全生產(chǎn)八條規(guī)定	國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局
2015-2-28	2015-3-1	關(guān)于印發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)危險(xiǎn)物品信息發(fā)布管理規(guī)定》的通知	公安部、?國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、工信部、環(huán)護(hù)部、工商總局、安監(jiān)總局
2015-1-27	2015-2-3	關(guān)于建立安全生產(chǎn)應(yīng)急演練工作情況報(bào)送制度的通知	國家安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心
2015-2-3	2015-2-3	關(guān)于印發(fā)2015年安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作要點(diǎn)的通知	國家安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心
2015-2-27	2015-2-27	危險(xiǎn)化學(xué)品目錄2015	安監(jiān)總局、工信部、公安部、環(huán)保部、交通部、農(nóng)業(yè)部、計(jì)生委、質(zhì)檢總局、鐵路局、民航局
2015-2-9	2015-4-1	關(guān)于發(fā)布《土壤和沉積物?揮發(fā)性鹵代烴的測(cè)定?吹掃捕集/氣相色譜-質(zhì)譜法》等五項(xiàng)國家環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的公告	環(huán)保部
2015-2-5	2015-2-5	關(guān)于發(fā)布《再生鉛冶煉污染防治可行技術(shù)指南》的公告	環(huán)保部
2015-2-5	2015-2-5	關(guān)于推進(jìn)環(huán)境監(jiān)測(cè)服務(wù)社會(huì)化的指導(dǎo)意見	環(huán)保部
2015-2-9	2015-2-9	關(guān)于新化學(xué)物質(zhì)簡易申報(bào)登記證注銷的公告	環(huán)保部
2015-2-12	2015-2-12	關(guān)于核發(fā)2015年度含氫氯氟烴使用配額的通知	環(huán)保部
2015-2-12	2015-2-12	關(guān)于印發(fā)《綠色工業(yè)建筑評(píng)價(jià)技術(shù)細(xì)則》的通知	住房城鄉(xiāng)建設(shè)部
2015-1-22	2015-3-1	城鎮(zhèn)污水排入排水管網(wǎng)許可管理辦法	住房城鄉(xiāng)建設(shè)部部長
2015-2-9	2016-3-1	《廢棄電器電子產(chǎn)品處理目錄（2014年版）》	發(fā)改委、環(huán)保部、工信部、財(cái)政部、海關(guān)、稅務(wù)總局
最新發(fā)布的征求意見稿
2015-2-28	2015-2-28	關(guān)于《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法（征求意見稿）》公開征集意見的通知	質(zhì)檢總局
2015-3-5	2015-3-5	關(guān)于征求《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)資質(zhì)管理辦法（修訂征求意見稿）》意見的函	環(huán)保部
2015-2-9	2015-2-9	關(guān)于《高耗水工藝、技術(shù)和裝備淘汰目錄（第一批）》的公示（征求意見稿）	工信部
最新發(fā)布/修訂地方法律法規(guī)
2015-2-5	2015-2-5	省人民政府關(guān)于加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)管能力建設(shè)的意見	湖北省政府
2015-2-17	2015-5-1	浙江省大型群眾性活動(dòng)安全管理辦法	浙江省人民政府
2015-2-2	2015-3-1	江蘇省大氣污染防治條例	江蘇省人民代表大會(huì)
2015-1-30	2015-3-1	天津市大氣污染防治條例	天津市人大
2015-1-29	2015-3-1	山東省高層建筑消防安全管理規(guī)定	山東省人民政府
2014-12-29	2014-12-29	山東省危險(xiǎn)化學(xué)品登記管理實(shí)施細(xì)則	山東省安監(jiān)局

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何謂ISO管理體系的高級(jí)結(jié)構(gòu)？

安信達(dá)咨詢 — Tue, 01 Sep 2015 03:39:59 +0000

為了使管理體系標(biāo)準(zhǔn)得到更加廣泛而有效地理解和實(shí)施，確保 ISO 相關(guān)技術(shù)委員會(huì)針
對(duì)管理體系標(biāo)準(zhǔn)制定的標(biāo)準(zhǔn)化和有效性，從而加強(qiáng)管理體系標(biāo)準(zhǔn)之間的協(xié)調(diào)性和兼容性，
ISO 便在其于 2012 年發(fā)布的相關(guān) ISO 工作指導(dǎo)文件（ISO/IEC 導(dǎo)則第 1 部分相關(guān)附錄）中，規(guī)定了適用于所有 ISO 管理體系標(biāo)準(zhǔn)的新通用框架，并稱之為“高級(jí)結(jié)構(gòu)（High Level Structure）”。這一“高級(jí)結(jié)構(gòu)”的基本指導(dǎo)思想是，從 2012 年開始，由 ISO 制定和修訂的管理體系標(biāo)準(zhǔn)都要采用一致性通用框架、通用核心文本內(nèi)容及相關(guān)通用術(shù)語和定義。也就是說，這一“高級(jí)結(jié)構(gòu)”既適用于新 ISO 管理體系標(biāo)準(zhǔn)的制定，也適用于現(xiàn)有 ISO 管理體系標(biāo)準(zhǔn)的修訂。

1 “高級(jí)結(jié)構(gòu)”采用以下通用術(shù)語：
組織（organization）過程（process）
相關(guān)方（interested party）績效（performance）
利益相關(guān)方（Stakeholder）外包（outsource）
要求（requirement）監(jiān)視（monitoring）
管理體系 (management system）測(cè)量（measurement）
最高管理者（top management）審核（audit）
有效性（effectiveness）合格（conformity）
方針（policy）不合格（nonconformity）
目標(biāo)（objective）糾正（correction）
風(fēng)險(xiǎn)（risk）糾正措施（corrective action）
文件化信息（documented information）持續(xù)改進(jìn)（continual improvement）
能力（competence）
“高級(jí)結(jié)構(gòu)”所規(guī)定的以上通用術(shù)語針對(duì)所有管理體系標(biāo)準(zhǔn)都不可以更改，而每一個(gè)特
定領(lǐng)域管理體系標(biāo)準(zhǔn)（如 ISO 9001、ISO 14001、ISO/IEC 27001 … … 等），則可以根據(jù)其特定領(lǐng)域相關(guān)需求，在相應(yīng)特定領(lǐng)域管理體系標(biāo)準(zhǔn)中增加特定領(lǐng)域的術(shù)語。

2 “高級(jí)結(jié)構(gòu)”采用以下10個(gè)通用條款及相關(guān)一致性文本內(nèi)容：
1 范圍（Scope） 6 策劃（Planning）
2 引用標(biāo)準(zhǔn)（Normative references） 7 支持（Support）
3 術(shù)語和定義（Terms and definitions） 8 運(yùn)行（Operation）
4 組織狀況（Context of the Organization） 9 績效評(píng)價(jià)（Performance evaluation）
5 領(lǐng)導(dǎo)作用（Leadership） 10 改進(jìn)（Improvement ）
“高級(jí)結(jié)構(gòu)”在其第 4-10 通用條款中，也列出了若干通用分條款，并在這些通用條款中規(guī)定了一致性核心文本內(nèi)容。所有管理體系標(biāo)準(zhǔn)都要采用以上通用條款及其相關(guān)一致性文本內(nèi)容，而每一個(gè)特定領(lǐng)域管理體系標(biāo)準(zhǔn)（如 ISO 9001、ISO 14001、ISO/IEC 27001 … … 等），則可以根據(jù)其特定領(lǐng)域相關(guān)需求，在相應(yīng)特定領(lǐng)域管理體系標(biāo)準(zhǔn)中增加特定領(lǐng)域的要求和規(guī)定。

3 “高級(jí)結(jié)構(gòu)”按照“PDCA”模式組合排列
高級(jí)結(jié)構(gòu)”通過采用“PDCA”模式組合排列，使管理體系標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)更具邏輯性和合理性，從而使其更加有效地支持一個(gè)組織策劃、建立、實(shí)施、運(yùn)行、監(jiān)視、評(píng)審、保持和持續(xù)改進(jìn)管理體系。

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道路安全管理體系有望減少意外事故

安信達(dá)咨詢 — Sun, 30 Aug 2015 03:51:05 +0000

國際標(biāo)準(zhǔn)化組織最近發(fā)布了針對(duì)道路交通安全的管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO 39001。該標(biāo)準(zhǔn)適用于希望減少交通意外造成的死亡和重大傷害的政府、車輛運(yùn)營商和其他相關(guān)組織。ISO 39001對(duì)汽車的速度，車況和駕駛者認(rèn)知等安全問題提供了最新的切實(shí)的要求。
ISO 39001：2012道路交通安全(RTS)管理體系(含使用指南的要求)，被廣泛認(rèn)為是聯(lián)合國
2011至2020年“道路安全行動(dòng)十年”最重要的成果。
每年的交通意外大約有130萬起。而因其造成的死亡人數(shù)持續(xù)增加，這個(gè)問題在中等低收
入國家尤為顯著。因此，政府設(shè)定明確的交通事故減少的目標(biāo)等專門而有效的措施是至關(guān)重要的。
新的標(biāo)準(zhǔn)基于國際慣例制訂了一致的要求，為參與標(biāo)準(zhǔn)制定、設(shè)計(jì)及道路交通運(yùn)營的公共
或私營組織提供支持。同時(shí)，它也為立法機(jī)構(gòu)、汽車生產(chǎn)商及其供應(yīng)商之間的契約和溝通提供了框架。該標(biāo)準(zhǔn)是在全球40多個(gè)國家和世界衛(wèi)生組織、世界銀行、國際路聯(lián)等16個(gè)世界組織的幫助下編制完成的。

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管理體系推行的重點(diǎn)與難點(diǎn)有哪些？

安信達(dá)咨詢 — Sat, 29 Aug 2015 03:43:46 +0000

目前越來越多的企業(yè)都在如火如荼地推行各類標(biāo)準(zhǔn)管理體系，但是由于我們基礎(chǔ)還比較薄弱，對(duì)體系標(biāo)準(zhǔn)的理解還不夠透徹，在體系推行的過程總存在著這樣或那樣的問題，也存在著很多的誤區(qū)，總結(jié)起來有幾個(gè)方面：
第一，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程得不到很好的實(shí)施和維持。目前很多企業(yè)都面臨著類似的問題，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的規(guī)范化總是虎頭蛇尾，剛開始的時(shí)候大家一股腦兒地推行體系標(biāo)準(zhǔn)，但是員工的基本素養(yǎng)達(dá)不到，行為習(xí)慣沒有改變，一段時(shí)間以后所謂的標(biāo)準(zhǔn)便拋之于腦后，完全不記得有標(biāo)準(zhǔn)這回事，恢復(fù)到自由散漫、我行我素的工作習(xí)慣。導(dǎo)致體系推行的難度大，無法持續(xù)進(jìn)行。
第二，領(lǐng)導(dǎo)不支持，推行難度大。存在于某些企業(yè)，效益很好，每天都在不停地趕生產(chǎn)，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為生產(chǎn)要緊，推行體系太繁瑣，耽誤人力物力，影響生產(chǎn)，等閑下來的時(shí)候再搞也是一樣的。沒有領(lǐng)導(dǎo)的支持，體系推行的工作斷斷續(xù)續(xù)，最后只能不了了之。
第三，體系推行是質(zhì)量部的事情，和其它員工沒有關(guān)系。很多企業(yè)的員工都會(huì)有這樣的想法，認(rèn)為體系推行就是質(zhì)量部的工作，與自己沒有太大的關(guān)系，體系搞體系的，自己做自己的，完全不予理會(huì)。
第四，對(duì)生產(chǎn)過程記錄不重視，填寫數(shù)據(jù)不真實(shí)。很多生產(chǎn)線員工在填寫過程記錄時(shí)隨意涂改，亂寫亂畫，字跡潦草，這對(duì)整個(gè)體系的運(yùn)行帶來了諸多的阻力，體系明確要求：沒有記錄就等于沒做。這樣不重視記錄，填寫不規(guī)范，很多實(shí)際運(yùn)行情況無法得到真實(shí)的記錄，失去了事實(shí)的依據(jù)，體系的運(yùn)行也就成了過眼云煙，無法得到長期的實(shí)施與持續(xù)改進(jìn)。
第五，體系管理只要把體系文件做得完美無瑕就好了。這是最大的誤區(qū)，體系的推行是為了規(guī)范管理，規(guī)范作業(yè)流程，必須以“ 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程 ”為基礎(chǔ)，而不能僅僅只是停留在體系文件那一紙空文，而是要應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐，指導(dǎo)生產(chǎn)，如果做不到這一點(diǎn)，再完美的體系文件那也只是空話而已。
第六，在整個(gè)體系的運(yùn)行過程改進(jìn)是為了提高自己，與顧客沒有太大的關(guān)系。我們整個(gè)過程的最終目的便是得到顧客的認(rèn)可，體系的推行就是為了不斷得到更高的顧客滿意度，在這
個(gè)過程當(dāng)中顧客必須作為整個(gè)過程的核心，所有的生產(chǎn)和服務(wù)都是在關(guān)注顧客的需求，這也是當(dāng)前認(rèn)識(shí)的最大誤區(qū)。
面對(duì)以上種種難點(diǎn)和誤區(qū)，在我們的體系推行過程一定要予以重視，也是亟待需要解決的問題。毋庸置疑，我們所生產(chǎn)的產(chǎn)品必然是面對(duì)顧客，顧客的滿意才是我們存在的價(jià)值，我們
推行質(zhì)量管理體系最終是為了讓顧客滿意，如何不斷提高顧客的滿意度，真正做到以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn)是我們首先要解決的問題。我們不能閉門造車，悶頭只顧自己干。要知道，不管做得多么好，顧客不認(rèn)可則只能等于零，必須時(shí)刻保持與顧客的良好溝通，時(shí)刻悉知顧客的要求，我們的整個(gè)體系運(yùn)行才有意義。
其次，我們便是要解決如何讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮其帶頭模范作用和如何讓全員參與體系運(yùn)行。只有領(lǐng)導(dǎo)者建立了組織相互統(tǒng)一的宗旨、方向和內(nèi)部環(huán)境明確提出組織的未來前景，設(shè)定具有挑
戰(zhàn)性的目標(biāo)，創(chuàng)造能使員工充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)活動(dòng)的環(huán)境，才能樹立榜樣，推動(dòng)全體員工參與進(jìn)來，承擔(dān)起解決問題的責(zé)任，關(guān)注為顧客創(chuàng)造價(jià)值，不斷改進(jìn)，積極有效地為改進(jìn)組織的方針和戰(zhàn)略目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，符合組織的利益，真正起到體系運(yùn)行中的主體作用。
第三，我們必須解決好怎樣做到以過程為基礎(chǔ)的問題。從基礎(chǔ)中來，到基礎(chǔ)中去，將體系文件運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)過程中去，指導(dǎo)過程的正確地有序地運(yùn)行。真正切實(shí)解決好這三個(gè)方面的
問題，我們的體系運(yùn)行才會(huì)真正有效，才能實(shí)實(shí)在在地規(guī)范生產(chǎn)過程，使過程得到有效地控制，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，滿足顧客的需求。

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最新研究：ISO9001認(rèn)證提高經(jīng)濟(jì)收益

安信達(dá)咨詢 — Tue, 25 Aug 2015 03:36:35 +0000

最近一項(xiàng)研究顯示，ISO 9001 能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)濟(jì)收益起到正面的影響，主要是能夠提高銷售額。
這項(xiàng)研究由鹿特丹管理學(xué)院的研究人員對(duì)此課題的 42 個(gè)案例進(jìn)行調(diào)查分析。研究發(fā)現(xiàn)，實(shí)施并獲得 ISO 9001 管理體系認(rèn)證的企業(yè)能夠增加他們的經(jīng)濟(jì)收益，主要是通過增加銷售額，同時(shí)也因?yàn)樘岣吡诵?。但不能確定的是，增加銷售額是緣于增強(qiáng)了顧客滿意度還是獲得了認(rèn)證。
根據(jù)此研究顯示，ISO 9001 認(rèn)證能夠帶來如下收益：
● 提高過程控制
● 提供更好的服務(wù)或產(chǎn)品
● 提高效率
● 以上的改進(jìn)能夠改善顧客滿意度
● 向外部利益相關(guān)方展示其質(zhì)量
ISO 9001 原則帶來長期的收益
研究顯示，采用 ISO 9001 管理體系標(biāo)準(zhǔn)去實(shí)現(xiàn)長期質(zhì)量改進(jìn)的組織會(huì)獲益更多。他們不僅僅因?yàn)轭櫩秃褪袌?chǎng)的需要而認(rèn)證，而且還有改善運(yùn)作作為內(nèi)部動(dòng)因。通過在日常的決策中運(yùn)用 ISO 9001 的基本原則，他們實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量的提高。

TS16949標(biāo)準(zhǔn)管理體系倉庫的實(shí)施要點(diǎn)

安信達(dá)咨詢 — Mon, 02 Feb 2015 03:15:43 +0000

1. 是否規(guī)定了材料進(jìn)出的管理辦法并遵守？
2. 是否規(guī)定了半成品，成品進(jìn)出的管理辦法并遵守？
3. 是否規(guī)定了產(chǎn)品搬運(yùn)的方法并遵守？
4. 倉庫內(nèi)材料，半成品，成品是否有標(biāo)識(shí)？倉庫的工作環(huán)境如何？
5. 在內(nèi)部過程和交貨目的地期間，是否對(duì)產(chǎn)品的符合性提供防護(hù)？
6. 是否建立準(zhǔn)時(shí)交貨的生產(chǎn)計(jì)劃？
7. 倉庫材料的帳物是否一致？是否定期盤點(diǎn)？
8. 材料的進(jìn)出是否遵守先進(jìn)先出的原則？執(zhí)行了嗎？
9. 為檢測(cè)產(chǎn)品倉儲(chǔ)不良，組織是否按計(jì)劃周期性的評(píng)價(jià)庫存狀況？當(dāng)發(fā)現(xiàn)倉儲(chǔ)不良時(shí)，如何處理？
10. 倉庫是否制定庫存優(yōu)化的指標(biāo)？目前庫存狀況如何？

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TS16949標(biāo)準(zhǔn)管理體系生產(chǎn)計(jì)劃中心的實(shí)施要點(diǎn)

安信達(dá)咨詢 — Sun, 01 Feb 2015 03:23:45 +0000

1. 是否制定了生產(chǎn)計(jì)劃？生產(chǎn)計(jì)劃制定的依據(jù)是什么？有哪類生產(chǎn)計(jì)劃，比如：年度生產(chǎn)計(jì)劃，季度生產(chǎn)計(jì)劃，月生產(chǎn)計(jì)劃，周生產(chǎn)計(jì)劃和日生產(chǎn)計(jì)劃？

2. 是如何來監(jiān)控生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行情況的？當(dāng)不能完成生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)有哪些應(yīng)急措施？

3. 是否有經(jīng)常性的臨時(shí)插單？這些臨時(shí)插單如何處理？

4. 有無生產(chǎn)庫存品，為什么有不按定單生產(chǎn)的情況？為什么要生產(chǎn)庫存品？

5. 目前生產(chǎn)計(jì)劃的完成率是多少？造成生產(chǎn)計(jì)劃不能完成的原因有哪些？有改進(jìn)的措施嗎？

6. 有無根據(jù)產(chǎn)能工時(shí)來指定生產(chǎn)計(jì)劃？

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TS16949標(biāo)準(zhǔn)管理體系行政部的實(shí)施要點(diǎn)

安信達(dá)咨詢 — Sat, 31 Jan 2015 02:56:47 +0000

1. 是否建立并維持了書面的培訓(xùn)程序？對(duì)于影響產(chǎn)品質(zhì)量的工作人員，其能力是如何識(shí)別的？識(shí)別的依據(jù)是什么？
2. 員工能力不夠時(shí)，是否提供了適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)？培訓(xùn)的有效性有評(píng)價(jià)嗎？
3. 組織如何來提升員工的認(rèn)知水平？如何要求員工為達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)？具體有些什么有效的措施？
4. 是否對(duì)新進(jìn)員工，轉(zhuǎn)崗員工，臨時(shí)工，合同工和代理人員進(jìn)行了培訓(xùn)？
5. 是否對(duì)影響質(zhì)量的崗位進(jìn)行了資格鑒定，如：內(nèi)審員，質(zhì)量控制人員，實(shí)驗(yàn)室人員，設(shè)計(jì)人員，特殊過程人員，關(guān)鍵設(shè)備操作人員，量具校驗(yàn)人員，其它影響產(chǎn)品質(zhì)量的人員的等？
6. 有維持適當(dāng)?shù)慕逃?xùn)練，技能和經(jīng)驗(yàn)的記錄嗎？
7. 有那些公共設(shè)施與生產(chǎn)設(shè)備？這些設(shè)施設(shè)備目前的狀況如何？能否滿足產(chǎn)品的規(guī)定要求？
8. 設(shè)備是否被維護(hù)嗎？是如何維護(hù)的？維護(hù)的效果如何？
9. 產(chǎn)品需怎樣的工作環(huán)境？這些工作能滿足要求嗎？組織是如何管理這些工作環(huán)境的？工作環(huán)境是否考慮到人員的安全？
10. 本部門有量化的質(zhì)量目標(biāo)嗎？目標(biāo)的達(dá)成狀況如何？
11. 本組織的內(nèi)部溝通有那些方式？這些方式溝通的有效性如何？
12. 是否有激勵(lì)員工的措施？是如何去激勵(lì)員工的？這些激勵(lì)措施的有效性是否進(jìn)行過程評(píng)估？
13. 是否采用多方論證的方法來制定工廠，設(shè)施及設(shè)備的計(jì)劃？是否針對(duì)工廠，設(shè)施及設(shè)備策劃的有效性指定了評(píng)價(jià)操作和過程效果的方法？
14. 當(dāng)出現(xiàn)公共設(shè)施中斷，勞工短缺，主要設(shè)備故障時(shí)，組織書否準(zhǔn)備了緊急應(yīng)變計(jì)劃？這些應(yīng)變計(jì)劃啟動(dòng)后，是否確保準(zhǔn)時(shí)交貨？

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