物業(yè)管理基本制度與政策
一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）
1、物業(yè)管理的內(nèi)容是（??? ）。
A、對物業(yè)進行維修??? B、對物業(yè)進行養(yǎng)護、管理??? C、對相關(guān)區(qū)域衛(wèi)生、保潔
D、對物業(yè)進行維修、養(yǎng)護、管理，對相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序進行維護
2、（??? ）可作為物業(yè)管理活動的前提條件。
A、市場原則??? B、平等原則??? C、公平原則??? D、公開原則
3、物業(yè)管理起源于19世紀60年代的（??? ）。
A、法國??? B、德國??? C、英國??? D、美國 –
4、新中國成立的五十多年中，公有住宅總量經(jīng)歷了一個（??? ）的過程。
A、由小到大，再由大到小??? B、由大到小，再由小到大??? C、一直持續(xù)大??? D、一直持續(xù)小
5、（??? ）美國成立了第一個行業(yè)協(xié)會??????? 芝加哥建筑管理人協(xié)會。
A、20世紀初? ??B、20世紀末??? C、21世紀初??? D、20世紀中期
6、我國的物業(yè)管理制度是由（??? ）共同組成。
A、國家法規(guī)??? B、地方性法規(guī)??? C、中央性法規(guī)??? D、國家法規(guī)政策和地方性法規(guī)政策? “??? N
7、（??? ）建設(shè)部頒布了《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》。
A、1994年3月20日??? B、1994年3月21日??? C、1995年3月23日??? D、1994年3月23日
8、（??? ）是物業(yè)管理的基礎(chǔ)。
A、業(yè)主的住宅權(quán)??? B、業(yè)主的財產(chǎn)權(quán)??? C、物業(yè)管理者所得??? D、物業(yè)管理服務(wù)
9、物業(yè)服務(wù)合同規(guī)定以外的服務(wù)是（??? ）。
A、無償服務(wù)??? B、義務(wù)服務(wù)??? C、有償服務(wù)??? D、業(yè)內(nèi)服務(wù)
10、物業(yè)管理應(yīng)（??? ）巡查小區(qū)單元門、樓梯道以及門窗、玻璃等狀況。
A、每兩日1次??? B、每日1次??? C、每三日2次??? D、每日2次
11、物業(yè)服務(wù)的原則是（??? ）。
A、合理原則??? B、公開原則??? C、收費與服務(wù)水平相適應(yīng)原則??? D、合理、公開、收費與服務(wù)水平相適應(yīng)原則
12、《價格法》對價格管理規(guī)定了（??? ）。
A、政府定價??? B、政府指導(dǎo)價??? C、市場調(diào)節(jié)價??? D、政府定價、政府指導(dǎo)價、市場調(diào)節(jié)價
13、以政府定價方式管理物業(yè)服務(wù)收費存在的弊端是（??? ）。
A、不利于物業(yè)管理企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量??? B、不利于物業(yè)管理企業(yè)降低服務(wù)質(zhì)量??? C、利于物業(yè)管理企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量??? D、利于物業(yè)管理企業(yè)提高服務(wù)態(tài)度
14、物業(yè)服務(wù)合同確立了業(yè)主和物業(yè)管理在物業(yè)管理活動中的（??? ）。
A、權(quán)利??? B、義務(wù)??? C、權(quán)利、義務(wù)? ??D、權(quán)利和義務(wù)的法律依據(jù)
15、下列選項中，有關(guān)物業(yè)合同應(yīng)具備的內(nèi)容不包括（??? ）。
A、物業(yè)管理事項??? B、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量??? C、專項維修資金的管理與使用??? D、物業(yè)服務(wù)態(tài)度
16、物業(yè)收費的形式為（??? ）。
A、1月收1次??? B、1年收1次??? C、1日收1次??? D、包干制或酬金制
17、《物業(yè)管理條例》（??? ）規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)雇請保安人員的，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定。
A、第四十七條第二款??? B、第四十七條第一款??? C、第四十六條第一款??? D、第四十六條第二款
18、物業(yè)管理企業(yè)（??? ）。
A、應(yīng)自覺接受公安機關(guān)監(jiān)督和指導(dǎo)??? B、被逼迫接受公安機關(guān)監(jiān)督??? C、不受公安機關(guān)監(jiān)督??? D、不受任何部門干涉
19、（??? ）可以改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共建筑和公用設(shè)施。
A、業(yè)主大會??? B、業(yè)主委員會??? C、業(yè)主和物主??? D、以上人員都不可
20、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地是為（??? ）而建設(shè)。
A、業(yè)主利益??? B、物主利益??? C、業(yè)主共同利益??? D、國家利益
21、業(yè)主是（ ???）。
A、房屋所有人??? B、住宅人??? C、管理房屋人??? D、房屋所有權(quán)人
22、業(yè)主作為不動產(chǎn)所有權(quán)人（??? ）。
A、受國籍限制??? B、不受國籍限制??? C、收地域限制??? D、受戶籍限制
23、物業(yè)管理往往涉及多個業(yè)主利益，業(yè)主之間（??? ）。
A、只有個人利益??? B、只有公共利益??? C、無共同利益??? D、既有個體利益，也有共同利益
24、（??? ）是業(yè)主之間建立關(guān)系的基礎(chǔ)。
A、個人財產(chǎn)B、個人利益C、共同財產(chǎn)和共同利益D、以上說法都不對
25、物業(yè)管理是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，（）是市場經(jīng)濟的基本特征。
A、平等互利??? B、公平??? C、競爭??? D、發(fā)展
26、前期物業(yè)管理招標投標活動（??? ）。
A、有利于遏止協(xié)議選聘物業(yè)管理企業(yè)各種不正當(dāng)競爭行為??? B、有利于創(chuàng)造物業(yè)管理公平的市場競爭環(huán)境??? C、有利于促進物業(yè)管理企業(yè)提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量
D、以上說法都正確
27、下列關(guān)于物業(yè)管理招標投標的說法，錯誤的是（??? ）。
A、采取地方保護主義違背公開、公平、公正原則??? B、不得對潛在投標人實行歧視待遇??? C、對潛在投標人分三六九等區(qū)別對待也違背公開、公平、公正原則
D、對潛在投標人可以提出與招標物業(yè)管理項目實際不符的要求
28、對實行物業(yè)承接查驗制度的說法，錯誤的是（??? ）。
A、可彌補前期物業(yè)管理期間業(yè)主大會缺位的弊端??? B、重視物業(yè)共用部位??? C、擾亂業(yè)主生活規(guī)律??? D、保障業(yè)主財產(chǎn)利益
29、物業(yè)承接查驗的內(nèi)容包括（??? ）。
A、物業(yè)管理資料移交??? B、物業(yè)現(xiàn)場驗收??? C物業(yè)管理資料移交和物業(yè)現(xiàn)場驗收??? D、物業(yè)合同
30、（??? ）逐步推行城鎮(zhèn)住房制度改革。
A、1980年以來??? B、１９８１年以來??? C、１９７９年以來??? D、１９８２年以來的
31、物業(yè)管理企業(yè)是一種（??? ）的企業(yè)。
A、以較多自有資本而管理企業(yè)??? B、以較少自有資本而管理龐大資產(chǎn)企業(yè)??? C、以較多自有資本而管理較小企業(yè)??? D、以較少資本管理較小企業(yè)
32、（??? ）制定了應(yīng)對物業(yè)管理人員實行職業(yè)資格制度。
A、物業(yè)管理活動的特殊性??? B、經(jīng)營管理的專業(yè)性??? C、學(xué)科多，管理復(fù)雜??? D、以上說法都正確
33、同一行業(yè)的職業(yè)群體應(yīng)注意（??? ）。
A、從業(yè)信念??? B、職業(yè)操守??? C、行業(yè)習(xí)慣??? D、從業(yè)信念、職業(yè)操守、行業(yè)習(xí)慣、行為準則
34、業(yè)主首次交存住宅專用維修資金的標準為當(dāng)?shù)胤扛某杀緝r的（? ）。
A、20％??? B、8％??? C、2％??? D、30％
35、住宅專項維修基金的使用，應(yīng)遵循（??? ）的原則。
A、不公開??? B、受益人和負擔(dān)人不一致??? C、任何單位和個人不得挪作他用??? D、方便但緩慢
36、根據(jù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》規(guī)定，達到房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資格的條件是（）。
A、有100萬元以上的注冊資本??? B、有50萬元以上的注冊資本??? C、有3名以上持有資格證書的房地產(chǎn)專業(yè)人員
D、有1名以上持有資格證書的專職會計人員
37、關(guān)于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)一級資質(zhì)的要求，正確的是（??? ）。
A、注冊資本不高于5000萬元??? B、從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營4年以上??? C、連續(xù)3年建筑工程質(zhì)量合格率達100%??? D、注冊資本不低于5000萬元
38、取得建設(shè)用地批準文件后（??? ）。政府可以征收相當(dāng)于土地使用權(quán)出讓金20%以下的土地閑置費。
A、超過1年未動工開發(fā)的??? B、超過半年未動工開發(fā)的??? C、超過2年未動工開發(fā)的
D、超過3年未動工開發(fā)的
39、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的內(nèi)容包括（??? ）。
A、房屋轉(zhuǎn)讓??? B、土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓??? C、房屋轉(zhuǎn)讓和土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓??? D、劃撥土地使用
40、經(jīng)審查，開發(fā)企業(yè)的申請符合法定條件的，房地產(chǎn)管理部門應(yīng)當(dāng)在受理之日起（??? ）依法做出行政許可書面決定。
A、9日內(nèi)??? B、15日內(nèi)??? C、10日內(nèi)??? D、12日內(nèi)
41、商品房預(yù)購人應(yīng)當(dāng)在預(yù)購商品房交付使用之日起（??? ），依法到房地產(chǎn)管理部門辦理權(quán)屬登記手續(xù)。
A、90日內(nèi)??? B、100日內(nèi)??? C、50日內(nèi)??? D、1個月內(nèi)
42、下列說法正確的是（??? ）。
A、房屋所有權(quán)人是房屋出租人??? B、房屋使用人是房屋出租人??? C房屋使用人是房屋承租人??? D、房屋使用人是業(yè)主
43、承租人如需繼續(xù)租用房屋的，應(yīng)當(dāng)在租賃期限屆滿前（??? ）提出并經(jīng)出租人同意，重新簽訂租賃合同。
A、2個月??? B、1個月??? C、半個月??? D、3個月
44、下列關(guān)于房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)履行義務(wù)的說法，正確的是（??? ）。
A、可以不遵守自愿??? B、可以不交納稅費??? C、可以自行規(guī)定收取費用??? D、遵守有關(guān)法律、法規(guī)和政策
45、下列關(guān)于設(shè)立房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)應(yīng)具備的條件的敘述，錯誤的是（??? ）。
A、有自己名稱、組織機構(gòu)??? B、有固定的服務(wù)場所??? C、無規(guī)定數(shù)量的財產(chǎn)和經(jīng)費??? D、具有房地產(chǎn)及相關(guān)專業(yè)中等以上學(xué)歷
46、（??? ）是《擔(dān)保法》規(guī)定的擔(dān)保形式之一。0
A、質(zhì)押??? B、抵押??? C、物押??? D、約定
47、抵押人應(yīng)當(dāng)在房地產(chǎn)抵押合同自簽訂之日起（??? ），到房地產(chǎn)所在地辦理房地產(chǎn)抵押登記。
A、20日內(nèi)??? B、1個月內(nèi)??? C、28日內(nèi)??? D、半個月內(nèi)
48、契證登記制度注重當(dāng)事人訂立的和約，房地產(chǎn)權(quán)屬方面的合同一經(jīng)生效，當(dāng)事人之間（??? ）。
A、債權(quán)成立??? B、債權(quán)先成立，物權(quán)后成立??? C、物權(quán)先成立，債權(quán)后成立??? D、債權(quán)和物權(quán)同時成立
49、下列不屬于轉(zhuǎn)移登記的是（??? ）。
A、繼承??? B、劃撥??? C、合并??? D、城遷
50、鑒定機構(gòu)接到鑒定申請后，應(yīng)進行的程序不包括（??? ）。
A、受理申請??? B、初始調(diào)查，摸清房屋的歷史和現(xiàn)狀??? C、現(xiàn)場查勘、測試??? D、立即做決定，簽發(fā)鑒定文書
51、我國借鑒英國模式，從（??? ）開始住房制度的改革。
A、20世紀90年代??? B、20世紀80年代??? C、20世紀70年代??? D、20世紀60年代
52、美國的物業(yè)管理已有（??? ）的歷史。
A、50年左右??? B、60年左右??? C、70年左右? D、80年左右
53、美國物業(yè)經(jīng)理職位層次劃分為（??? ）。
A、資產(chǎn)經(jīng)理??? B、物業(yè)經(jīng)理??? C、樓宇經(jīng)理??? D、前面三項都是
54、（??? ）日本人開始接管部分樓宇管理工作。
A、1956年??? B、1958年??? C、1957年??? D、1960年
55、日本物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)分為（??? ）。
A、協(xié)會培訓(xùn)??? B、企業(yè)培訓(xùn)??? C、社會培訓(xùn)??? D、前面三項都是
56、新加坡郵政儲蓄銀行是（??? ）。 \ 8V*>abQ&
A、國家所有企業(yè)??? B、政府所有企業(yè)??? C、個人所有企業(yè)??? D、法人所有企業(yè)
57、除（??? ）外，至1982年末，新加坡銀行機構(gòu)達118家。
A、工行??? B、招行??? C、郵政儲蓄??? D、中行
58、20世紀60年代中期開始，新加坡建屋發(fā)展局根據(jù)國家總體規(guī)劃，大力發(fā)展（??? ）。 T
A、大城市??? B、小村鎮(zhèn)??? C、郊區(qū)??? D、綜合性新城
59、香港房屋委員會注重（??? ）。
A、利潤??? B、收取費用??? C、民事糾紛??? D、物業(yè)的保養(yǎng)、維修及改善
60、（??? ）可以樹立商場的美好形象，吸引顧客。
A、房屋新構(gòu)造的藝術(shù)性??? B、花草樹木的植種??? C、良好的樓宇管理??? D、以上說法都不對
二、多項選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有一個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5）
61、物業(yè)管理基本特征有（??? ）。
A、社會化??? B、專業(yè)化??? C、市場化??? D、人為化??? E、自然化
62、物業(yè)管理作為一個新興的行業(yè)，其作用為（??? ）。
A、實施物業(yè)管理可促進經(jīng)濟增長??? B、實施物業(yè)管理有利于提高人民群眾居住質(zhì)量??? C、實施物業(yè)管理有利于增加就業(yè)
D、實施物業(yè)管理有利于維護社區(qū)穩(wěn)定??? E實施物業(yè)管理不利于推動房地產(chǎn)的發(fā)展
63、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》規(guī)定的作用有（??? ）。
A、確定了物業(yè)管理活動的主管部門??? B、確定了物業(yè)管理工作的基本內(nèi)容??? C、明確了社會化、專業(yè)化的物業(yè)管理模式
D、確定了業(yè)主選舉產(chǎn)生物業(yè)管理委員會制度??? E、明確了業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)
64、在《物業(yè)管理條例》起草階段，起草小組應(yīng)（??? ）。
A、收集有關(guān)資料，了解國內(nèi)外物業(yè)管理的立法情況??? B、開展立法調(diào)研，掌握第一手材料C、進行專家論證，研討立法中的難點問題
D、廣泛征求意見，以求彰顯民意??? E、接受法律、法規(guī)指導(dǎo)
65、物業(yè)管理服務(wù)的特點有（??? ）。
A、物業(yè)管理服務(wù)無償性??? B、物業(yè)管理服務(wù)的公共性和綜合性??? C物業(yè)管理服務(wù)受益主體的廣泛性和差異性??? D、物業(yè)管理服務(wù)的即時性和無形性
E物業(yè)管理服務(wù)的持續(xù)性和長期性
66、物業(yè)服務(wù)收費原則有（ ???）。
A、最大利潤原則??? B、利潤為主，服務(wù)為輔原則??? C、合理原則??? D、公開原則??? E、收費與服務(wù)水平相適應(yīng)原則
67、物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)包括（??? ）等內(nèi)容。
A、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量??? B、物業(yè)服務(wù)費用??? C、雙方的權(quán)利和義務(wù)??? D、合同期限??? E、賠償范圍
68、《物業(yè)管理條例》關(guān)于利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)備進行經(jīng)營，主要采取的措施是（??? ）。
A、原則規(guī)定了利用物業(yè)共用部位??? B、不得利用共用設(shè)施設(shè)備??? C、明確相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)對利用共用部位等進行經(jīng)營的事前否決權(quán)
D、確定業(yè)主由于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得收益的使用方向??? E、利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營不需征得相關(guān)業(yè)主的同意
69、業(yè)主的權(quán)利包括（??? ）。
A、按物業(yè)服務(wù)合同規(guī)定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供服務(wù)??? B、提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議
C、提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議D、參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)??? E、選舉業(yè)主委員會委員，但無被選舉權(quán)
70、業(yè)主使用物業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有（??? ）。
A、相鄰權(quán)規(guī)定??? B、房屋裝飾裝修規(guī)定??? C、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用規(guī)定??? D、占用公共用地，不負責(zé)任??? E、使用物業(yè)的禁止性規(guī)定
71、前期物業(yè)管理項目招標的原則有（??? ）。
A、不得以不合理條件限制或排斥潛在投標人??? B、不得對潛在投標人實行歧視待遇??? C、不得對潛在投標人提出與招標物業(yè)項目實際不符的資格要求
D、對潛在投標人分三六九等區(qū)別對待??? E、與物業(yè)管理市場化背道而馳
72、物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境驗收的注意事項（??? ）。
A、道路、圍墻不屬于管理范圍??? B、看臨時設(shè)施及臨時用房是否拆除清理干凈??? C、看物業(yè)區(qū)域是否建立垃圾存放處或垃圾中轉(zhuǎn)站
D、看綠化草坪是否符合百姓的要求，是否科學(xué)合理實用??? E、看停車場是否符合交通管理部門要求
73、物業(yè)管理企業(yè)取得一級資質(zhì)的條件是（??? ）。:
A、注冊資本人民幣400萬元以上??? B、物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書??? C、有多層住宅200萬平方米以上物業(yè)管理經(jīng)驗
D、有獨立式住宅15萬平方米以上物業(yè)管理經(jīng)驗?? ?E、工程技術(shù)、財務(wù)、統(tǒng)計等業(yè)務(wù)負責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱
74、下列關(guān)于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)二級資質(zhì)的條件，正確的是（??? ）。
A、注冊資本不低于2000萬元??? B、從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營2年以上??? C、連續(xù)3年建筑工程質(zhì)量合格率達100%??? D、未發(fā)生過重大工程質(zhì)量事故
E、工程技術(shù)、財務(wù)、統(tǒng)計等業(yè)務(wù)負責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱
75、禁止轉(zhuǎn)讓的房地產(chǎn)有（??? ）。
A、達不到法定條件的房地產(chǎn)也可轉(zhuǎn)讓??? B、依法收回土地使用權(quán)的房地產(chǎn)??? C、共有房地產(chǎn)，未經(jīng)其他共有人書面同意的房地產(chǎn)??? D、權(quán)屬有爭議的房地產(chǎn)
E、未依法登記領(lǐng)取權(quán)屬證書的
76、商品房現(xiàn)售條件包括（??? ）。
A、沒持有建設(shè)工程規(guī)劃許可證??? B、取得土地使用權(quán)證書??? C、已通過竣工驗收??? D、拆遷安置已經(jīng)落實??? E、未超過土地使用年限
77、商品房買賣合同應(yīng)明確（??? ）。
A、當(dāng)?shù)厝四挲g、性別??? B、商品房基本狀況??? C、商品房的銷售方式??? D、交付使用條件及日期??? E、裝飾、設(shè)備標準承諾
78、（??? ）、房屋，禁止租賃。
A、未依法取得房屋所有權(quán)證的??? B、共有房屋取得共有人同意的??? C、權(quán)屬有爭議的??? D、屬于違法建筑的??? E、不符合安全標準的
79、物業(yè)管理的特點有（??? ）。
A、超前管理意識??? B、高度重視清潔工作??? C、重視各類人員的培訓(xùn)??? D、協(xié)會培訓(xùn)??? E、企業(yè)培訓(xùn)
80、商場樓宇管理工作主要有（??? ）。
A、確保樓宇設(shè)施和結(jié)構(gòu)不隨意更動??? B、增加商場人流以增加其營業(yè)額??? C、保證交通便捷、停車有位??? D、環(huán)境保潔??? E、噪聲污染處理首頁
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