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]]>“安信達(dá)企業(yè)管理動(dòng)態(tài)解決方案”之“流程管理”模塊式是根據(jù)“應(yīng)變性”和“持續(xù)性”的管理原則,使用“站在顧客的角度策劃流程,從以職能為中心變?yōu)橐粤鞒虨橹行摹⒘鞒虥Q定任務(wù)、團(tuán)隊(duì)服務(wù)于流程”方法,重點(diǎn)關(guān)注“非增值內(nèi)容的最小化、顧客的需求和滿(mǎn)意、效率和成本”,以“產(chǎn)品”為基準(zhǔn),以客戶(hù)關(guān)系管理為主線的流程管理體系框架在建立過(guò)程中,經(jīng)過(guò)唱流程、吵流程、爭(zhēng)流程、談流程和暢流程,對(duì)流程進(jìn)行系統(tǒng)的優(yōu)化,為企業(yè)建立一套全面的流程管理體系,使企業(yè)根據(jù)環(huán)境、戰(zhàn)略與技術(shù)三要素的變化,動(dòng)態(tài)地設(shè)計(jì)最適合組織本身的運(yùn)營(yíng)模式和流程,幫助企業(yè)在變化中把握機(jī)遇,在動(dòng)態(tài)中尋求發(fā)展!
安信達(dá)咨詢(xún)“流程管理”模塊提供以下服務(wù):
— 介紹各種流程的描述方法
— 指導(dǎo)使用各種流程分析工具和方法
— 設(shè)計(jì)流程效果測(cè)評(píng)指標(biāo)和方案
— 現(xiàn)有流程診斷和測(cè)評(píng)
— 確定關(guān)鍵流程和瓶頸流程
— 進(jìn)行新流程的設(shè)計(jì)和組織轉(zhuǎn)型
— 確定信息技術(shù)平臺(tái)
— 人力資源結(jié)構(gòu)重組
— 流程改進(jìn)和流程效果測(cè)評(píng)
— 設(shè)計(jì)流程持續(xù)改進(jìn)的配套方案
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溫州流程優(yōu)化項(xiàng)目
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]]>BPI流程優(yōu)化不是簡(jiǎn)單的工作項(xiàng)目加減合并,而是要從效益、成本、人力資源優(yōu)化、時(shí)效性等方面細(xì)化指標(biāo),對(duì)外通過(guò)標(biāo)桿學(xué)習(xí)的方法全面尋找差距,對(duì)內(nèi)通過(guò)作業(yè)分析方法實(shí)事求是地剖析自己的流程。制定流程優(yōu)化方案后,對(duì)影響流程優(yōu)化的因素進(jìn)行了周密安排,并配合出臺(tái)相應(yīng)的業(yè)績(jī)考核制度、全員競(jìng)聘上崗制度等,加強(qiáng)與員工的雙向溝通,有力推進(jìn)了員工的思想轉(zhuǎn)變,為穩(wěn)步推進(jìn)BPI奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在工作中,安信達(dá)始終把“改之以進(jìn)”作為自己的目標(biāo),并把“進(jìn)”體現(xiàn)為“增值”。在具體推進(jìn)過(guò)程中,安信達(dá)沒(méi)有全盤(pán)套用國(guó)際上通行的BPI理論對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行“革命性的重新設(shè)計(jì)”,而是借助其中的方法、工具,按照流程優(yōu)化常采用的“四項(xiàng)”實(shí)用原則(也簡(jiǎn)稱(chēng)“ESIA”,它是減少流程中非增值活動(dòng)以及調(diào)整流程的核心增值活動(dòng)的實(shí)用原則),結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,因地制宜地進(jìn)行優(yōu)化。這種優(yōu)化的結(jié)果不僅提高了企業(yè)管理的效益和效率,更為深刻的影響是逐漸塑造出了一種先進(jìn)的、適合時(shí)代變化的企業(yè)文化。
“安信達(dá)企業(yè)管理動(dòng)態(tài)解決方案”之“流程管理”模塊式是根據(jù)“應(yīng)變性”和“持續(xù)性”的管理原則,使用“站在顧客的角度策劃流程,從以職能為中心變?yōu)橐粤鞒虨橹行?、流程決定任務(wù)、團(tuán)隊(duì)服務(wù)于流程”方法,重點(diǎn)關(guān)注“非增值內(nèi)容的最小化、顧客的需求和滿(mǎn)意、效率和成本”,以“產(chǎn)品”為基準(zhǔn),以客戶(hù)關(guān)系管理為主線的流程管理體系框架在建立過(guò)程中,經(jīng)過(guò)唱流程、吵流程、爭(zhēng)流程、談流程和暢流程,對(duì)流程進(jìn)行系統(tǒng)的優(yōu)化,為企業(yè)建立一套全面的流程管理體系,使企業(yè)根據(jù)環(huán)境、戰(zhàn)略與技術(shù)三要素的變化,動(dòng)態(tài)地設(shè)計(jì)最適合組織本身的運(yùn)營(yíng)模式和流程,幫助企業(yè)在變化中把握機(jī)遇,在動(dòng)態(tài)中尋求發(fā)展!
安信達(dá)咨詢(xún)“流程管理”模塊提供以下服務(wù):
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— 確定關(guān)鍵流程和瓶頸流程
— 進(jìn)行新流程的設(shè)計(jì)和組織轉(zhuǎn)型
— 確定信息技術(shù)平臺(tái)
— 人力資源結(jié)構(gòu)重組
— 流程改進(jìn)和流程效果測(cè)評(píng)
— 設(shè)計(jì)流程持續(xù)改進(jìn)的配套方案
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]]>The post 安信達(dá)咨詢(xún)國(guó)貿(mào)汽車(chē)實(shí)業(yè)流程管理優(yōu)化項(xiàng)目順利通過(guò)驗(yàn)收 first appeared on 深圳市安信達(dá)咨詢(xún)有限公司.
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深圳市國(guó)貿(mào)汽車(chē)實(shí)業(yè)有限公司成立于1985年1月21日,為深圳市物業(yè)發(fā)展(集團(tuán))股份有限公司直屬全資子公司。公司總資產(chǎn)約2.3億元,主營(yíng)出租車(chē)行業(yè),目前擁有出租車(chē)近千臺(tái)(其中深圳有410臺(tái),合資企業(yè)廣州分公司擁有635臺(tái)),同時(shí)經(jīng)營(yíng)汽車(chē)修理、汽車(chē)加油等業(yè)務(wù),多元化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略使得公司業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大。
公司從成立起就秉承以人為本的宗旨,不斷提高員工素質(zhì),樹(shù)立服務(wù)意識(shí),全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。公司的經(jīng)營(yíng)宗旨是:為顧客提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的運(yùn)輸服務(wù),顧客的滿(mǎn)意就是公司最大的欣慰與滿(mǎn)足。憑借優(yōu)異的業(yè)績(jī)和優(yōu)質(zhì)、高效、安全的服務(wù),公司贏得了廣大顧客和有關(guān)主管部門(mén)的贊譽(yù)。公司連續(xù)多年在行業(yè)評(píng)比中成為市公安交通管理局的“嘉獎(jiǎng)單位”;深圳市交通局的“先進(jìn)集體”、“維護(hù)交通治安先進(jìn)單位”、“春運(yùn)工作先進(jìn)單位”、“行業(yè)普法活動(dòng)先進(jìn)單位”;還多次被市工商行政管理局認(rèn)定為“重合同守信用企業(yè)”,被市委、市政府授予“文明企業(yè)”稱(chēng)號(hào),被勞動(dòng)和社會(huì)保障局評(píng)為“深圳市首屆遵守勞動(dòng)法模范企業(yè)”、“工傷預(yù)防先進(jìn)單位”;并連續(xù)七年被廣東省企業(yè)家協(xié)會(huì)評(píng)為“廣東省誠(chéng)信示范單位”光榮稱(chēng)號(hào)。
為了能在激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中生存和發(fā)展,公司不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理,改進(jìn)和完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度?,F(xiàn)已建立起較為完善的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制和用人機(jī)制,在行業(yè)內(nèi)率先通過(guò)ISO9002質(zhì)量管理認(rèn)證體系,企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
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]]>深圳市國(guó)貿(mào)汽車(chē)實(shí)業(yè)有限公司成立于1985年1月21日,為深圳市物業(yè)發(fā)展(集團(tuán))股份有限公司直屬全資子公司。公司總資產(chǎn)約2.3億元,主營(yíng)出租車(chē)行業(yè),目前擁有出租車(chē)近千臺(tái)(其中深圳有410臺(tái),合資企業(yè)廣州分公司擁有635臺(tái)),同時(shí)經(jīng)營(yíng)汽車(chē)修理、汽車(chē)加油等業(yè)務(wù),多元化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略使得公司業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大。
公司從成立起就秉承以人為本的宗旨,不斷提高員工素質(zhì),樹(shù)立服務(wù)意識(shí),全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。公司的經(jīng)營(yíng)宗旨是:為顧客提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的運(yùn)輸服務(wù),顧客的滿(mǎn)意就是公司最大的欣慰與滿(mǎn)足。憑借優(yōu)異的業(yè)績(jī)和優(yōu)質(zhì)、高效、安全的服務(wù),公司贏得了廣大顧客和有關(guān)主管部門(mén)的贊譽(yù)。公司連續(xù)多年在行業(yè)評(píng)比中成為市公安交通管理局的“嘉獎(jiǎng)單位”;深圳市交通局的“先進(jìn)集體”、“維護(hù)交通治安先進(jìn)單位”、“春運(yùn)工作先進(jìn)單位”、“行業(yè)普法活動(dòng)先進(jìn)單位”;還多次被市工商行政管理局認(rèn)定為“重合同守信用企業(yè)”,被市委、市政府授予“文明企業(yè)”稱(chēng)號(hào),被勞動(dòng)和社會(huì)保障局評(píng)為“深圳市首屆遵守勞動(dòng)法模范企業(yè)”、“工傷預(yù)防先進(jìn)單位”;并連續(xù)七年被廣東省企業(yè)家協(xié)會(huì)評(píng)為“廣東省誠(chéng)信示范單位”光榮稱(chēng)號(hào)。
為了能在激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中生存和發(fā)展,公司不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理,改進(jìn)和完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。現(xiàn)已建立起較為完善的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制和用人機(jī)制,在行業(yè)內(nèi)率先通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理認(rèn)證體系,企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
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