??? 一是準(zhǔn)備充分，開(kāi)局良好。4月3日在局領(lǐng)導(dǎo)班子工作會(huì)上，專題討論并通過(guò)了《大連市城建局(行政執(zhí)法局)導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作實(shí)施方案》，明確了認(rèn)證工作各個(gè)階段的計(jì)劃安排。局成立了以張亞?wèn)|局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的認(rèn)證工作領(lǐng)導(dǎo)小組，任命了姜德福副書(shū)記為管理者代表。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)推進(jìn)辦公室，姜德福副書(shū)記任推進(jìn)辦主任。4月8日，召開(kāi)了有全局處以上領(lǐng)導(dǎo)干部參加的認(rèn)證工作動(dòng)員大會(huì)，標(biāo)志著我局認(rèn)證工作正式啟動(dòng)，各部門(mén)明確了一把手為認(rèn)證工作第一責(zé)任人，并確定至少1人參加體系文件編寫(xiě)和內(nèi)審員工作，其中城管處2人、機(jī)動(dòng)支隊(duì)4人，導(dǎo)入體系工作第一階段（組織準(zhǔn)備階段）順利完成。

??? 二是認(rèn)真組織，扎實(shí)培訓(xùn)。第二階段——學(xué)習(xí)培訓(xùn)階段于17日?qǐng)A滿完成。4月16、17日，局推進(jìn)辦在安波培訓(xùn)中心舉辦了為期兩天的認(rèn)證工作培訓(xùn)班, 局推進(jìn)辦體系文件編寫(xiě)人員共19人（除2名同志因公外出）參加了培訓(xùn)。北京國(guó)環(huán)咨詢中心總經(jīng)理、國(guó)家注冊(cè)審核員教師單洪全程為培訓(xùn)班親自授課。培訓(xùn)班重點(diǎn)對(duì)政府導(dǎo)入質(zhì)量管理體系的意義、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)概論、 ISO9001：2000版《質(zhì)量管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)條款和部分術(shù)語(yǔ)、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的內(nèi)涵、程序文件編寫(xiě)基本思路等內(nèi)容進(jìn)行了講解與培訓(xùn)。本次培訓(xùn)，局長(zhǎng)張亞?wèn)|，局黨委副書(shū)記、局推進(jìn)辦主任姜德福非常重視，親自過(guò)問(wèn)，撥出專項(xiàng)資金，有力地保障了培訓(xùn)工作的開(kāi)展。局推進(jìn)辦精心策劃，周密組織，全體參訓(xùn)人員認(rèn)真思考，形式多樣，師生互動(dòng)，效果顯著。通過(guò)培訓(xùn)，編寫(xiě)人員對(duì)市政府全面開(kāi)展導(dǎo)入質(zhì)量管理體系的重要性、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)、基本程序和整體思路有了更清晰的了解與掌握，達(dá)到預(yù)期目的，為下一步工作奠定良好基礎(chǔ)。

??? 三是摸底調(diào)查，搭建框架。自4月18日起，我局的導(dǎo)入工作已進(jìn)入第三階段——體系策劃階段。局推進(jìn)辦先期制定了調(diào)研計(jì)劃，協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各部門(mén)負(fù)責(zé)人，配合咨詢老師開(kāi)展調(diào)研工作。通過(guò)對(duì)各部門(mén)職責(zé)分工、業(yè)務(wù)流程、工作程序及各部門(mén)之間的接口，明確各部門(mén)在體系中的管理職責(zé)，對(duì)我局體系的各個(gè)過(guò)程進(jìn)行識(shí)別、診斷、梳理。調(diào)研工作除1個(gè)處室的領(lǐng)導(dǎo)出差外，其余16個(gè)處室的主要負(fù)責(zé)人都親自參與調(diào)研，為調(diào)研工作提供了大量有益的一手信息資料?，F(xiàn)調(diào)研工作已基本結(jié)束。通過(guò)調(diào)研我們還有針對(duì)性地對(duì)體系編寫(xiě)人員進(jìn)行了具體工作指導(dǎo)，對(duì)下步工作重點(diǎn)和難點(diǎn)等問(wèn)題，特別是在明確結(jié)構(gòu)，收集、識(shí)別、確定適用的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善部門(mén)（崗位）工作流程等方面，進(jìn)行了有益的研究與探討，為文件編寫(xiě)做好準(zhǔn)備。

??? 從2月27日開(kāi)始，我局導(dǎo)入體系工作將進(jìn)入第四階段（體系文件編寫(xiě)階段），這是整個(gè)體系導(dǎo)入工作的一個(gè)十分重點(diǎn)的階段，這個(gè)階段的重點(diǎn)一是要確定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，包括局總體質(zhì)量目標(biāo)和各部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)分解，難點(diǎn)是確定文件化的體系框架，擬定三個(gè)層次文件目錄，細(xì)化流程，把我們所做的工作按照標(biāo)準(zhǔn)要求，通過(guò)文件形式表述出來(lái)。這一階段時(shí)間緊，任務(wù)重，局推進(jìn)辦要求體系文件編寫(xiě)人員要處理好本職工作與導(dǎo)入體系工作的關(guān)系，認(rèn)真將這一階段的工作做好。