√ 自我介紹及身份確認(rèn)
√ 如果工廠(chǎng)沒(méi)有迪士尼的生產(chǎn)守則（COC），簡(jiǎn)要介紹守則的內(nèi)容并提供他們一份
√ 了解工廠(chǎng)的基本信息，如聯(lián)系人、地址、電話(huà)、人數(shù)、生產(chǎn)產(chǎn)品類(lèi)型、有無(wú)別名等
√ 確保工廠(chǎng)了解審核的目的
√ 簡(jiǎn)要介紹審核的流程
√ 獲取工廠(chǎng)平面圖，確保巡視工廠(chǎng)范圍內(nèi)所有的區(qū)域
√ 確保工廠(chǎng)有要求提供審核的文件在現(xiàn)場(chǎng)
√ 要求管理層提供工人面談?dòng)玫牡胤?br /> √ 詢(xún)問(wèn)管理層
√ 索取工廠(chǎng)用到所有化學(xué)品的清單

工廠(chǎng)巡視

√ 健康安全檢查：確保工廠(chǎng)的工作環(huán)境符合當(dāng)?shù)睾蜕a(chǎn)守則的要求；確保工廠(chǎng)沒(méi)有違反環(huán)保法規(guī)
#8226消防安全
#8226機(jī)器安全
#8226化學(xué)品儲(chǔ)存
#8226急救
#8226個(gè)人防護(hù)用品（PPE）
1. 眼罩
2. 手套
3. 耳塞
#8226 環(huán)保
1. 美國(guó)環(huán)境保護(hù)局（EPA）
2. 職業(yè)安全與健康管理局（OSHA）
3. 空氣質(zhì)量管理區(qū)（AQMD）
4. 化學(xué)品暴露限制
5. 危險(xiǎn)品廢物
6. 其他潛在危險(xiǎn)（空氣質(zhì)量、廢水處理、污染、回收）
√ 選擇參與面談的工人
√ 辨別有無(wú)可疑的童工
√ 對(duì)可疑的情況提出問(wèn)題
#8226 工人不工作或加快工作速度
#8226 進(jìn)出工廠(chǎng)的車(chē)輛
√ 檢查生產(chǎn)流程：是否有分包

文件審核

√ 目的：確保工廠(chǎng)運(yùn)作的合法性；確保工廠(chǎng)符合當(dāng)?shù)胤杉笆貏t的要求
√ 文件清單
1. 工卡或考勤記錄（過(guò)去十二個(gè)月）
2. 工資表（過(guò)去十二個(gè)月）
3. 人事花名冊(cè)及員工個(gè)人檔案
4. 勞動(dòng)合同
5. 社會(huì)保險(xiǎn)收據(jù)、花名冊(cè)及合格證明文件等
6. 工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照
7. 消防檢查報(bào)告或合格證明文件
8. 消防演習(xí)記錄、緊急疏散計(jì)劃及工傷記錄等
9. 環(huán)保證明文件
10. 廠(chǎng)規(guī)或員工手冊(cè)
11. 政府有關(guān)當(dāng)?shù)刈畹凸べY規(guī)定文件
12. 設(shè)備安全許可證 (如電梯使用許可證,、廚房衛(wèi)生許可證等)
13. 特種工人上崗證（如電梯工、電工、廚工衛(wèi)生許可證等）
14. 當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局關(guān)于延長(zhǎng)加班之批文
15. 未成年工體檢及勞動(dòng)局登記記錄
16. 廠(chǎng)房平面圖

√ 童工求證
#8226 在工廠(chǎng)巡視過(guò)程中挑選看起來(lái)很小的員工
#8226 在人事檔案里抽查
#8226 挑選25名工人訪(fǎng)談
#8226 在面談過(guò)程中，根據(jù)人事檔案交叉檢查存有不一致的信息
#8226 當(dāng)發(fā)現(xiàn)童工時(shí)（現(xiàn)時(shí)或歷史性）必須登記工人的工號(hào)、姓名、出生年月、入廠(chǎng)日期

工人面談

面談的目的
√ 從工人層面了解工廠(chǎng)的實(shí)際運(yùn)作
√ 獲取其他過(guò)程無(wú)法得到的信息以及考察文件的一致性
√ 對(duì)異常的區(qū)域進(jìn)行更深入的了解

面談問(wèn)卷（EIQ）

面談工人人數(shù)＝工廠(chǎng)總?cè)藬?shù)的25％，但不超過(guò)25名工人

擴(kuò)大訪(fǎng)談人數(shù)
√ 發(fā)現(xiàn)的違規(guī)情況需要更深入的了解，如家庭工作、虛假賬本等
√ 工人的身份證明文件和工人實(shí)際回答有出入時(shí)

挑選程序
√ 50%的工人在工廠(chǎng)巡視過(guò)程中挑選
#8226 年輕工人
#8226 從所有部門(mén)挑選
#8226 如果條件允許，應(yīng)該性別比例等同，種族等同
#8226 危險(xiǎn)崗位工人
√ 50%的工人從工資表、工卡和文件審核中挑選
#8226 加班超時(shí)的工人
#8226 低工資的工人
#8226 青少年工人
#8226 老工人

不公開(kāi)
√ 面談必須在管理人員不在場(chǎng)的情況下進(jìn)行
√ 一對(duì)一面談，不能分組面談

保密性
√ 參與面談的工人必須被告知所有的訪(fǎng)談內(nèi)容均為保密
√ 反映問(wèn)題的工人名字不能在報(bào)告上出現(xiàn)

面談技巧
√ 友善――這使得工人放松和敞開(kāi)胸懷
√ EIQ作為指引，但不局限面談的問(wèn)題
√ 不同的國(guó)家對(duì)工人的問(wèn)題不同，如洪都拉斯重點(diǎn)是童工、墨西哥重點(diǎn)是懷孕測(cè)試、中國(guó)是加班時(shí)間、土耳其是有無(wú)供祈禱的地方

末次會(huì)議

√ 告知管理層審核已經(jīng)完成
√ 歸還借用供審核的文件
√ 感謝他們對(duì)審核工資的支持和合作
√ 解釋所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、解答工廠(chǎng)的疑問(wèn)以及書(shū)寫(xiě)改善計(jì)劃確認(rèn)報(bào)告（CAPAR）
√ 教育并提供改善的最佳運(yùn)作指引，幫助工廠(chǎng)達(dá)到守則的要求

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綜合計(jì)時(shí)

年總天數(shù) 全年休息天數(shù) 法定假日天數(shù) 全年正常工作天數(shù)
365 －104 －10 ＝251

全年正常工作時(shí)間＝251（天）X8（小時(shí)/天）＝2,008（小時(shí)）
全年法律規(guī)定的加班時(shí)間＝36（小時(shí)/月）X12（個(gè)月）＝432（小時(shí)）
全年法律規(guī)定的總工作時(shí)間＝2,440（小時(shí)）

綜合計(jì)時(shí)的特點(diǎn)：

?以工廠(chǎng)每周按60小時(shí)計(jì)算，在綜合計(jì)時(shí)下，工廠(chǎng)只能工作40周以及40小時(shí)的正常工作。這意味工廠(chǎng)一年有11周和20小時(shí)不能再上班，無(wú)論是否手頭有訂單
?實(shí)行綜合計(jì)時(shí)的工廠(chǎng)，有以下豁免：1）七天有一天休息；2）每天加班不能超過(guò)3小時(shí)（在工人體力能承受的條件下）
?對(duì)于超出每周40小時(shí)的加班，工廠(chǎng)只需支付平時(shí)薪資的150％，而無(wú)論該加班時(shí)間是在周六或周日；對(duì)于法定假日的加班，工廠(chǎng)必須按平時(shí)薪資的300％支付工人

綜合計(jì)時(shí)批文

工資

每月的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)＝20.92（天）＝251（天）/12（個(gè)月）
假設(shè)當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY為400元，則最低日薪為400/20.92元，最低時(shí)薪為400/20.92/8元
在深圳特區(qū)，月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)=21.75（天）＝261（天）/12（個(gè)月）

勞部發(fā)[1995]309號(hào)《關(guān)于貫徹執(zhí)行<中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法>若干問(wèn)題的意見(jiàn)》第54條：勞動(dòng)法第48條中的“最低工資”是指勞動(dòng)者在法定工作時(shí)間內(nèi)履行了正常勞動(dòng)義務(wù)的前提下，由其單位支付的最低勞動(dòng)報(bào)酬。最低工資不包括延長(zhǎng)工作時(shí)間的工資報(bào)酬，以貨幣形式支付的住房和用人單位支付的伙食補(bǔ)貼，中班、夜班、高溫、低溫、井下、有毒、有害等特殊工作環(huán)境和勞動(dòng)條件下的津貼，國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的社會(huì)保險(xiǎn)福利待遇。
勞部發(fā)[1994]409號(hào)《勞動(dòng)部關(guān)于實(shí)施最低工資保障制度的通知》第3條第3點(diǎn)：關(guān)于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的組成，除《企業(yè)最低工資規(guī)定》(勞部發(fā)[1993]333號(hào))中列舉的扣除項(xiàng)目外，用人單位通過(guò)貼補(bǔ)伙食、住房等支付給勞動(dòng)者的非貨幣性收入亦不包括在內(nèi)。

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　　11、工廠(chǎng)的招聘是否基于年齡、性別、種族、性取向、政治歸屬和國(guó)籍？
　　12、熟手工人的最低工資是多少？非熟手工人？
　　13、工人工資通過(guò)什么方式支付？現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬和支票等
　　14、工人的工資是計(jì)件、計(jì)時(shí)或月薪？
　　15、工人上班是否要打卡？
　　16、多久發(fā)放一次工資？
　　17、工人工資是否有扣除項(xiàng)？有什么扣除項(xiàng)？它們是怎樣存檔的？
　　18、有無(wú)工人欠公司的錢(qián)？
　　19、工廠(chǎng)提供工人什么津貼或補(bǔ)助？房補(bǔ)、餐費(fèi)、交通費(fèi)、衛(wèi)生保健費(fèi)、兒童保育費(fèi)、病假工資、突發(fā)事件假期、產(chǎn)假、經(jīng)期假、有薪年假、宗教節(jié)假日、社會(huì)保險(xiǎn)等？
　　20、津貼或福利是否算進(jìn)最低工資？

　　21、是否有分紅計(jì)劃？
　　22、培訓(xùn)期間工人是否有工資？
　　23、加班有加班費(fèi)嗎？
　　24、最長(zhǎng)連續(xù)工作多久才有休息？
　　25、工廠(chǎng)工作時(shí)間多長(zhǎng)？
　　26、工廠(chǎng)有幾班制？每個(gè)班次工作時(shí)間多久？
　　27、加班費(fèi)如何計(jì)算？
　　28、工人平均每周加班時(shí)間是多少？
　　29、每天正常工作時(shí)間是多少？
　　30、工人每周最多上班時(shí)間為多少小時(shí)？

　　31、工人是否每天有用餐的時(shí)間？
　　32、工人是否每天有休息的時(shí)間？如果有，每天幾次，每次多長(zhǎng)時(shí)間？
　　33、工人可以把工作帶回家做嗎？
　　34、工廠(chǎng)是否有急救藥箱？
　　35、工廠(chǎng)是否有受過(guò)培訓(xùn)的急救員？
　　36、工廠(chǎng)是否提供工人有關(guān)健康安全的培訓(xùn)？
　　37、工廠(chǎng)是否有滅火器或噴灑系統(tǒng)？
　　38、多于兩層的樓房是否有逃生通道？
　　39、是否免費(fèi)為工人提供工人防護(hù)用品？
　　40、是否限制工人飲用水？

　　41、工廠(chǎng)有多少功能完好的洗手間？男女廁所分別有多少？
　　42、工廠(chǎng)是否有通風(fēng)和照明系統(tǒng)？
　　43、所有樓層的每個(gè)班次是否都有主管在場(chǎng)？每個(gè)班次有幾個(gè)主管？
　　44、是否允許工人參加工會(huì)？
　　45、是否提供工人宿舍？如果有，是工廠(chǎng)自己的還是在外面租賃的？
　　46、宿舍有幾棟？每棟住多少工人？
　　47、每間房住幾名工人？
　　48、每個(gè)工人的入住空間多少？
　　49、男女宿舍是否分開(kāi)？
　　50、每個(gè)工人是否擁有自己的床位？

　　51、宿舍是否張貼了疏散圖和逃生標(biāo)示？
　　52、宿舍所有樓層是否均有滅火器？
　　53、高于兩層的宿舍是否有逃生通道？
　　54、易爆物品是否儲(chǔ)存在宿舍或與宿舍相連的廠(chǎng)房?jī)?nèi)？
　　55、宿舍是否舉行過(guò)消防演習(xí)？
　　56、男女廁所數(shù)目多少？
　　57、是否提供飯?zhí)煤拖匆略O(shè)施？
　　58、工廠(chǎng)是否扣除以下費(fèi)用？住宿、餐費(fèi)和交通費(fèi)用？
　　59、進(jìn)出宿舍是否有控制？
　　60、是否有宵禁？

　　61、員工是否可以自由進(jìn)入宿舍？
　　62、員工是否自由使用飲用水？
　　63、工廠(chǎng)在環(huán)保方面采取什么措施（廢水處理、空氣凈化和危險(xiǎn)品處理）?
　　64、是否有外發(fā)？如果有外發(fā)，請(qǐng)把詳細(xì)的信息列出？
　　65、是否向個(gè)體戶(hù)、團(tuán)體采購(gòu)？

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　　2、廢水在排放前有沒(méi)有經(jīng)過(guò)處理？

　　3、工廠(chǎng)是否有危險(xiǎn)廢品或化學(xué)品？如果有，是什么？危險(xiǎn)廢品和化學(xué)品是如何存放？是否有針對(duì)這些危險(xiǎn)廢品和化學(xué)品的預(yù)防機(jī)制和培訓(xùn)？

　　4、工廠(chǎng)是否有儲(chǔ)存罐（地上或地下）?如果有，如何存放？

　　5、工廠(chǎng)采取怎樣的措施減低或控制空氣污染？

　　6、列出含有多氯化聯(lián)（二）苯（PCB）所有設(shè)備、工廠(chǎng)是否建立針對(duì)含有PCB的設(shè)備的檢查程序？如果有，多久一次？

　　7、工廠(chǎng)使用的物料或設(shè)備是否含有石棉？

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迪士尼驗(yàn)廠(chǎng)并非大家想象中的那么困難，其實(shí)只要在專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)師的輔導(dǎo)下，過(guò)以下三關(guān)便可順利通過(guò)迪士尼驗(yàn)廠(chǎng)：

第一關(guān)：?jiǎn)T工關(guān)：
1：不得使用童工：不得使用低于15周歲（在華標(biāo)準(zhǔn)）。
2：限制使用未成年工：限制聘用18歲以下的員工；
3：未成年工輔導(dǎo)程序：是否有幫助未成年工增長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)的程序；
4：年齡審核手段：工廠(chǎng)用什么標(biāo)準(zhǔn)和流程來(lái)審核員工的年齡；
5：必須自愿上班：不得違反自愿原則；
6：特殊員工：有無(wú)特殊員工及特殊員工的待遇方式；
7：保安員的工作內(nèi)容；
8：獎(jiǎng)懲制度；
9：薪資制度；
10：福利制度；
11：作息制度；
12：?jiǎn)T工的衣食住行。

第二關(guān)：安全關(guān)：
1：火災(zāi)預(yù)防：預(yù)防組織建設(shè)是否完備，措施是否到位，設(shè)施是否齊全；
2：安全培訓(xùn)：?jiǎn)T工是否具備一定的安全意識(shí)，工廠(chǎng)的安全培訓(xùn)制度；
3：安全生產(chǎn)。

第三關(guān)：管理者關(guān)：
1.主管級(jí)別員工的構(gòu)成
2.主管的素質(zhì)水平
3.主管與下級(jí)的溝通情況。

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調(diào)查問(wèn)卷（EIQ）
基本信息
廠(chǎng)名工人姓名 工人工號(hào) 職位

工資工時(shí)
1、你什么時(shí)候入廠(chǎng)的？
2、你是如何找到這份工作的？（廣告、熟人介紹、中介或經(jīng)紀(jì)人）
3、每個(gè)月通常有幾天休息？
4、每個(gè)月有幾個(gè)星期六日工作？
5、每天正常工作時(shí)間是多少？幾點(diǎn)上下班？
6、上班當(dāng)中有時(shí)間休息嗎？每次休息有多長(zhǎng)時(shí)間？
7、平時(shí)每天晚上加班多長(zhǎng)時(shí)間（從幾點(diǎn)到幾點(diǎn)）？
8、旺季每晚加班多長(zhǎng)時(shí)間？
9、旺季是從幾月到幾月呢？
10、平時(shí)是怎么打卡的（紙卡、IC卡或沒(méi)有考勤記錄）？
11、誰(shuí)負(fù)責(zé)打卡？自己還是主管或保安？
12、如果是主管負(fù)責(zé)打卡，你有機(jī)會(huì)確定工作時(shí)間嗎？
13、平時(shí)是不是要打兩套卡？
14、有沒(méi)有平時(shí)上班不用打卡？
15、你是計(jì)件、計(jì)時(shí)或是月薪制？
16、平時(shí)加班費(fèi)是怎么算？
17、周末加班費(fèi)是怎么算？
18、發(fā)工資時(shí)你可以核對(duì)金額是否正確？
19、多久發(fā)一次工資？最近一次發(fā)工資是什么時(shí)候？發(fā)哪個(gè)月的？多少錢(qián)？
20、工廠(chǎng)有沒(méi)有向你解釋工資里面的扣除項(xiàng)？
21、你明白扣除費(fèi)用嗎？
22、工廠(chǎng)有沒(méi)有收取工具費(fèi)用或扣除諸如伙食、水電等費(fèi)用？這些扣款是否合理？
23、有沒(méi)有在工廠(chǎng)以外工作？有沒(méi)有工資？
24、知道什么是有薪年假嗎？
25、知道產(chǎn)假多長(zhǎng)時(shí)間嗎？
26、為了得到這份工作，你是否欠人才中介的錢(qián)？

童工
27、你的出生年月是多少？
28、你在這里工作多久了？
29、你看到過(guò)有兒童在這里或在這里幫他們的父母工作嗎？

強(qiáng)迫勞工
30、晚上可以不加班？
31、如果不加班會(huì)有處罰嗎？
32、下班時(shí)間可以離開(kāi)工廠(chǎng)嗎？
33、上洗手間有沒(méi)有什么規(guī)定？
34、工廠(chǎng)有沒(méi)有克扣你的工資？
35、工廠(chǎng)是否保留你的身份證或其他身份證明文件？
36、辭工必須提前多少天通知工廠(chǎng)？
37、你覺(jué)得你按照工廠(chǎng)規(guī)定的時(shí)間提出離職申請(qǐng)，他們會(huì)同意嗎？

脅迫與騷擾
38、你是否看到其他人或你自己備受管理層的性騷擾、辱罵和毆打？

歧視
39、你是否因?yàn)榉N族、宗教、年齡、國(guó)籍、社會(huì)或民族團(tuán)體、性癖、性別、政治觀點(diǎn)或殘疾為理由在工資、福利、提拔、懲戒、終止或退休等方面?zhèn)涫艿陀谄渌碌拇觯?/p>

健康安全
40、你有沒(méi)有參加過(guò)消防演習(xí)？多久一次？
41、你有沒(méi)有受過(guò)傷？如果發(fā)生意味事故受傷，工廠(chǎng)如何處理？
42、知道怎樣使用滅火器嗎？
43、有沒(méi)有干凈的水飲用？
44、有洗手間供使用嗎？
45、車(chē)間的通風(fēng)好嗎？
46、你能看懂疏散標(biāo)識(shí)嗎？
47、在上班時(shí)間，緊急出口有沒(méi)有上鎖？
48、晚上宿舍的門(mén)上鎖嗎？
49、宿舍可以煮飯嗎？
50、在工作中如果需要使用化學(xué)品，工廠(chǎng)有沒(méi)有提供如何使用的培訓(xùn)？
51、在工作時(shí)工廠(chǎng)有沒(méi)有提供個(gè)兒防護(hù)用品（譬如耳塞、口罩、手套等）？

監(jiān)測(cè)與守法
52、你有沒(méi)有看到過(guò)迪士尼公司的生產(chǎn)守則？*

其他法律
53、你有沒(méi)有接受過(guò)懷孕測(cè)試？如果有，什么時(shí)候進(jìn)行？是受聘之前或在工作之后？所有的女性工人均要接受該測(cè)試？如果結(jié)果是陽(yáng)性，會(huì)有什么結(jié)果？
54、有沒(méi)有接受過(guò)身體檢查？檢查了什么？
55、工廠(chǎng)有沒(méi)有要求你服用藥物？如果有，你知道是什么嗎？
56、你加入工會(huì)嗎？如果是工會(huì)會(huì)員，會(huì)費(fèi)由誰(shuí)支付？
57、你知道有沒(méi)有其他同事加入工會(huì)？
58、如果你加入工會(huì)，你覺(jué)得工廠(chǎng)還會(huì)繼續(xù)聘用你嗎？

其他
59、你覺(jué)得這家工廠(chǎng)怎么樣？
60、你對(duì)工廠(chǎng)有沒(méi)有什么意見(jiàn)？

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